to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutu DJI Mini 5 Pro Plus RC2 Gönderimi İçin Sıfır Ürün İadesi Talebi
Teknosa’dan sıfır diye aldığım DJI drone açık kutu çıktı!
Teknosa üzerinden DJI Mini 5 Pro Plus RC2 siparişi verdim. Teknosa gibi kurumsal bir firmaya güvenerek alışveriş yaptım. Ancak sonrasında Dalı Teknoloji adlı tedarikçi firma arayıp ürünün kendilerinden gönderileceğini söyledi.
Satıcı bana ürün fotoğrafı gönderdi, kutu jelatinsiz ve açılmış, hatta kumanda ekranı açık şekildeydi. Bu ürünün “sıfır” olması mümkün değil. DJI gibi cihazlarda bu durum garanti ve aktivasyon riski demektir.
Daha da kötüsü, satıcı “iptal ettim zaten” diyerek saygısız ve umursamaz bir şekilde konuştu.
Teknosa gibi bir firmanın böyle satıcılarla çalışıp müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi kurumsallığa yakışmıyor. Teknosa resmen sorumluluktan kaçıp müşteriyi tedarikçiye yönlendiriyor.
Talebim: Ürünün ayıpsız, misliyle değişimi yapılarak sıfır, kapalı jelatinli ürünün gönderilmesi ve bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
Sipariş No: 2347758199
Sipariş Tarihi: 04.02.2026
İptal Tarihi: 05.02.2026
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bu mesaj otomatik standart cevaptır, çözüm değildir. Ben aranmak istemiyorum, yazılı çözüm istiyorum. Siparişim tedarikçi tarafından açılmış kutu ve ekranı açık ürün gönderilmek istenerek mağdur edildi. İptal değil, ürünün sıfır kapalı kutu olarak “ayıpsız misli ile değişim” şeklinde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Teknosa’nın sorumluluk almasını bekliyorum.
