to read complaints and reviews, or file yours. 
Teka markasına ait tbc 64010 model elektrikli ocağımız 31 Ağustos’ta kırıldı. Sigorta kapsamında olduğu için eksper firmaya başvurduk. 4 Eylül’de Erdem Elektronik (0286 213 17 10) adlı servis eve gelerek rapor tuttu ve cam değişimi için 750 TL ücret aldı. Servis, camın pazartesi ya da salı günü geleceğini söylediği için bu süreyi kabul ettik. Ancak daha sonra camın yurt dışından geleceği ve 4, 8 veya 12 hafta sürebileceği bildirildi.
Bu süreçte eksper firma (Ayna Risk Değerleme ve Sigorta Ekspertiz) çözüm sunamadı. Teka müşteri hizmetleri ise defalarca aramamıza rağmen “döneceğiz” diyerek bizi oyaladı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca ilk görüştüğümüz Biga’daki servis hiç yardımcı olmadı, bu nedenle Erdem Elektronik ile devam ettik.
İki haftadır ocağımız yok, çocuğumuz olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ocak değişimi veya ikame ürün talebimiz karşılanmadı. Eğer bu mağduriyet giderilmezse, kendi imkanlarımızla farklı bir marka ocak alıp sigorta şirketine veya tüketici heyetine başvuracağız. Hem Teka’dan hem de eksper firmadan hızlı ve kesin bir çözüm bekliyoruz.
Teka Fırın ve Teka Elektrikli Ocak ile ilgili 11 Aralık 2023 tarihinde evimize servis geldi ve fırının komütatör parçasının arızalı olduğunu ve elektrikli ocağın ise üretimden kalktığını söyledi ve yeni bir model önerisini yarı fiyat ile teklif etti. Ben de işlemlere başlamalarını istedim. Yaklaşık ...
2019 yılında komple beyaz eşya seti olarak Teka markasını tercih etmiştik. Fakat en büyük pişmanlığımız oldu. Ocağı daha 1,5 senesinde sorunlar yaşatmaya başladı. Altından su akıttı, düğmelerinden bir tanesi bozuldu, ocakların bir tanesi yanmamaya başladı ve servisi aradığımızda bunlar için yapabil...
Yorumlar