to read complaints and reviews, or file yours.Teka Dw 605 S Bulaşık Makinesi Kronik Sepet Paslanma Problemi
Bir mühendis olarak bulaşık makinesi sepeti nasıl paslanabilir anlamış değilim, Teka dw 605 s model bulaşık makinelerinde sepetlerin kaplama boyası kronik olarak problemli biraz araştırınca ne kadar çok kisinin mağdur olduğunu gördüm, muhtemelen farklı tedarikçiden temin ediliyor. Başka markalarda böyle bir problem görmedim etrafımda. Ayrıca menteşeler de paslandı, ancak onlar bulaşıklar ile temas etmediğinden en azından sağlık acısından risk teşkil etmiyor. Bu garanti kapsamı ile alakalı bir durum değil, fahiş sepet fiyatı ödemek zorunda değiliz. Paslı sepet problemini dakikalarca farklı müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen çözüm alamadım. Sağlığımızı riske atan bu konuda yetkili merciden bir an önce çözüm istiyorum.
Gelişme
DW 605 S marka bulaşık makinesinin kronik sepet paslanma problemi benim de başıma geldi. Şikayet oluşturduk, geri çektirmek için tedarik edeceğiz dediler. Aradan 5 ay gibi bir süre geçti ancak ne gelen var ne arayan soran. Biz de geldi. Gelecek derken paslı makineyi mecburen kullanarak sağlığımızı tehlikeye sokuyoruz. Teka, sepet tedarikçisini değiştirip kullanıcıların memnuniyetini kazanmak yerine şikayetleri sildirip insanları oyalamaya devam ediyor. Bazı kullanıcıların yeni gelen sepetlerinin de tekrar paslandığını görüyoruz. Hiçbir firmanın insanların parasını, hele hele sağlığını hiçe sayma hakkı yok. Tüketici Heyeti başvuruları E-Devlet üzerinden çok kolaylaştı. Buradaki arkadaşları oradan da haklarını aramaya davet ediyorum.
Sn. Mehmet Ö. Bulaşık makinenizin sepetindeki paslanmadan dolayı mümkün olan en kısa sürede hizmet vermek için sizinle iletişime geçilecektir. Size verilecek özel hizmet için hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar ile bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Sayılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Merhabalar iletisim kurdum fakat, stokta yok bilgisini verildi, net bir çözüm sağlanmadı
Şirket yetkilisi bana ulaşarak kısmi olarak sa olsa çözüm sağladı teşekkür ederim
Surecin başlamasından 5 ay gibi bir sure geçmesine rağmen, Firma yetkilileri herhangi bir bildirimde bulunmayıp benim sorguladığımda tedarik surecinde olduğu bilgisi verdiler. Bu bizi bu kadar uzun suredir paslı sepetleri kullanmak zorunda bırakıp, şikayetleri çözüldü gibi gösterip insanları aldatmaktan başka bir şey değil. Ürünün kronik problemini kamuoyuna yansıtmamak için sözde çözüm üretmiş gibi görünen firmanın ayıbını başka platformlarda da gündeme getireceğim.
Tedarikteki gecikmeler sebebi ile firma arayarak bilgilendirdi ve çözüm sağlandı, teşekkürler.
Teşekkürler Teka
