to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesinde Sepetlerin Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2020 yılında aldığım Teka DW 605S ankastre bulaşık makinesinin alt ve üst sepetlerinde yaklaşık iki yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Başta idare eder diye düşündüm; ancak zamanla sepet telleri paslanmadan dolayı tamamen çürüyüp kopmaya başladı ve şu an sepetler kullanılmayacak hâle geldi.
Yetkili servise başvurduğumda bunun kronik bir sorun olduğunu, sepetlerin ücretli olarak değişmesi gerektiğini ve alt‑üst sepet takımının yaklaşık 9.000 TL olduğunu söylediler. Ancak güncel ankastre bulaşık makinesi fiyatlarının 15.000–20.000 TL bandında olduğu düşünüldüğünde, sadece sepet için neredeyse yeni makine parası istenmesi bana kesinlikle adil gelmiyor. Üstelik yetkili servisin de bu sorunun kronik olduğunu ifade etmesine rağmen, kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu durum için hiçbir şekilde destek sunulmadı.
Kronik olduğu söylenen bu üretim kaynaklı sorun nedeniyle bozulan bulaşık makinesi sepetlerimin firma tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sn. Ozan K. Bulaşık makinenizin sepetindeki paslanmadan dolayı mümkün olan en kısa sürede hizmet vermek için sizinle iletişime geçilecektir. Size verilecek özel hizmet için hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya doğrudan mail adresimizden şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Sayılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Müşteri Temsilcisi Zübeyde Hanıma çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Teka markasına teşekkür ederim.
