to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesi Tellerinde Yaygın Paslanma Sorunu Ve Sağlık Endişesi
2015 Temmuz ayında sıfır ev ile birlikte ankastre olarak dahil edilen Teka adw 605 s model bulaşık makinemin tüm tellerinde ciddi şekilde paslanma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 yıl önce minik paslanmalarla başlayan sorun zamanla tüm tellere yayıldı ve şu anda sağlığımızı tehdit edecek boyuta ulaştı. Makinenin yıkama performansından genel olarak memnunum, fakat bu paslanma problemi nedeniyle endişe duyuyorum.
Araştırmalarımda, diğer marka ve modellerde böyle bir sorun yaşanmadığını gördüm; aksine, Teka marka bulaşık makinelerinde bu durumun kronik bir problem olduğuna dair birçok kullanıcı yorumu ile karşılaştım. Ayrıca, aynı sitede oturan ve sorduğum tüm komşularım da benzer paslanma sorunuyla karşılaşmış durumda. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçmedim.
Talebim, alt ve üst sepetin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesidir. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır kullandığım Teka marka bulaşık makinemin sepetleri zamanla paslandı ve şu anda ciddi şekilde deforme olmuş durumda. Makineyi yaklaşık 9 yıldır kullanıyorum ve özellikle sepetlerde oluşan bu paslanma hem hijyen hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Yaklaşık 6 yıldır paslanma söz konusu.
Bu durumla ilgili olarak Şikayetvar.com aracılığıyla Teka ile iletişime geçtim. Buna rağmen paslanan sepetlerle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünün kullanım ömrü ve markanın kalitesi düşünüldüğünde, sepetlerde bu kadar yoğun paslanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Teka’dan, mağduriyetimin giderilmesi için bulaşık makinemin paslanan sepetlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sn. Alpay U. Bulaşık makinenizin sepetindeki paslanmadan dolayı mümkün olan en kısa sürede hizmet vermek için sizinle iletişime geçilecektir. Size verilecek özel hizmet için hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Sayılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Ben arandım fakat çözüme ulaşamadık. Ellerinde olmadığı belirtildi. Çözüm bekliyorum acil olarak.
Bu mu Teka bu mu kurumsallık. Dönüş yok. İlgi yok.
Teka ya çok teşekkür ederim. Kurumsal firma örneğinin duayeni. Diğer firmaların müşterinin nasıl memnun edileceğini bu Teka firmasından öğrenmesi lazım. Tekrar teşekkürler Teka.
