to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Kurulumunda Haksız 800 TL Ücret Ve Belge Eksikliği
Teka marka ankastre İnfinity setimizin kurulumu için Aralık ayında İstanbul Silivri Büyükçavuşlu bölgesine gelen yetkili servisten, herhangi bir arıza olmamasına rağmen sadece priz bağlantısı için ücret talep edildi. İki priz bağlantısı için toplam 800 TL ödedik.
Bu işlem karşılığında bize ne fatura, ne fiş, ne de üzerinde tutarın yazdığı bir servis formu verildi. Ücretin neye göre alındığı, Teka’nın resmi tarifesinde böyle bir bedel olup olmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taşınma telaşı nedeniyle o an itirazı detaylı sürdüremedik ancak sonradan bu durumun yetkili servis hizmeti adı altında haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünmeye başladık.
Teka’nın bu olayı incelemesini, ilgili yetkili servisin uygulamasının kontrol edilmesini ve tarafımızdan alınan 800 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlendirmelerin standartları hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sn. Aysun U. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Bundan 5 gün önce arandım fakat bir sonuca varamadık tekrar arayıp iletişime geçecekleri söylendi. Bekliyorum
