to read complaints and reviews, or file yours. 
Teka marka ankastre buzdolabımın ses yapması dolayısıyla servis çağırdım ve kompresörün değişmesi gerektiğini söylediler. Kompresörü değiştirdim ancak ses sorunu aynı şekilde devam etti. İkinci kez kompresör değiştirildi fakat bu defa da ses kesilmedi. Servisi tekrar aradım ve firmanın durumu değerlendirip dönüş yapacaklarını belirttiler. 20 gün boyunca herhangi bir dönüş olmadı. Dolabı kontrol ettiğimde, sadece ses sorunu olmasına rağmen bu kez soğutmama sorunu da ortaya çıkmış ve içindekiler küflenmişti. Servisi durum hakkında bilgilendirdim ve yine firmanın dönüş yapacağını ifade ettiler. Sonuç itibarıyla ürünün tamiri mümkün olmadığı belirtildi ve yenisini %50 indirimle alabileceğimi söyleyerek katalog gönderdiler. Ancak katalogdaki fiyatlar çok yüksek ve aynı ürünü internet üzerinden ya da farklı firmalardan, bana sunulan indirimden daha ucuza bulabiliyorum. Yani aslında bir indirim söz konusu değil. 3 yıl önce aldığım ürün için yeniden yeni buzdolabı fiyatı ödememi bekliyorlar. %50 indirim iddiaları var fakat piyasada zaten bu fiyatlara bulunabiliyor. Bir ürün satıyorsanız, onun tamirini de sağlamak zorundasınız. Sonuçta üretici firma olarak siz sorumlusunuz, ben değilim. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet dilekçemi sunacağım.
Teka'dan çift kapılı buzdolabımız var. Buzdolabının kapağında bulunan lastiklerde bir sorun oluştu ve dolap tam kapanmamaya başladı. 2023 11. Ayda teknik servise açıp sorunu bildirdik. Gelip baktılar ve lastik parçasının değişmesi gerektiğini söylediler. Tamam dedik. O zamandan bu zamana lastiğin ge...
Şubat ayında almış olduğumuz ve Mart ayında Servis tarafından kurulum yapılan Teka Ankastre rsl 73350 fı Buzdolabı kısa sürekli su akıtmaya başladı. Ayda bir servisi çağırdık, yok normal bu çünkü No Frost Dolap değil dediler! Ankastre olduğundan dolaplarımızda hasar gördü. Tabii bir zamanda. En sonu...
Teka marka ankastre bulaşık ve buzdolabı aldık. Ancak müşteri hizmetlerine bir turlu ulaşıp kurulum yaptıramıyoruz. Kutuda ürünlerimiz kaldı. Garanti dışında kalsınlar istemiyoruz. Firmanın bizimle iletişime geçip kurulum yapmasını talep ediyoruz. Teşekkürler.
Yorumlar