Bonusun Hatalı İptali Ve 250 TL'lik Bakiyenin Silinmesi

Norabahis hesabımda tanımlı olan haftalık kayıp bonusumu çevrim şartlarını yerine getirerek kullandım ve yaklaşık 250 TL tutarında çekim talebi vermek üzereyken bir anda bonus bakiyem ve param ortadan kayboldu. Herhangi bir iptal işlemi yapmadığım halde sistemde bonusun benim iptal ettiğim söyleniyor.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda yetkili, bonusu benim iptal ettiğimi iddia etti ve açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Para yatırırken hiçbir sorun yokken, çekim aşamasında bu şekilde sorun çıkarılması beni mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Silinen bonus ve toplamda yaklaşık 250 TL tutarındaki bakiyemin tekrar hesabıma aktarılmasını, işlemlerimin detaylı şekilde incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.