Tehlikeli Ocak Izgarası Ve Geciken Çözüm Talebi

Teka gbe 64002 kbc model cam ocak kullanıyorum. Ocağın ızgaraları küçük ve kaygan olduğu için, özellikle büyük çaplı tencere ve tavalar üzerinde duramıyor ve devrilme tehlikesi yaratıyor. Ürünü Samsun İlkadım’daki yerel bir mağazadan aldım, bu sorun başından beri devam ediyor. Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da şikayetleri olduğunu gördüm.

Konu ile ilgili olarak Teka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Adres bilgilerimi aldılar ve yeni bir ızgara takımı göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve güvenli, kullanışlı bir ızgara takımının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.