to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ocak Ve Aspiratörün Ana Kartı Yanması Ücretsiz Onarım Talebi
Antalya’da satın aldığım Teka markalı sıfır indüksiyonlu ocak ve aspiratörüm aynı anda birden bire çalışmamaya başladı. Yetkili servis geldiğinde her iki üründe de ana kartın yandığını tespit ettiklerini söyledi.
Servis, ocak için parça garantisinin olduğunu, ancak aspiratör için 3500 TL ücret talep ettiklerini belirtti. Her iki ürünümün de garantisi devam ediyor olmasına rağmen, sorunun sebebi olarak elektrik kaynaklı olduğu söylendi. Binamızda jeneratör bulunuyor ve düzenli olarak çalışan bir sistem var, bu nedenle elektrik kesintisi veya düzensizliği gibi bir durumun olamayacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Sıfır aldığım ve garanti kapsamındaki ürünlerimin ana kartlarının aynı anda yanmasını kullanıcı hatası veya elektrik problemi olarak görmüyorum. Bu nedenle hem ocak hem de aspiratör için talep edilen ücretin alınmamasını ve her iki ürünün de garanti kapsamında, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Sn. Arda S., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Cihazlarda olan problemi garanti kapsamında onarım salacaklarını söylediler teşekkür ediyorum
