to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aspiratör İçin Bir Buçuk Aydır Parça Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Teka markalı ankastre aspiratörüm için yaklaşık bir buçuk aydır parça bekliyorum. Ürün daha hiç kullanılmadı, sıfır olmasına rağmen parça temin edilemediği için halen kullanıma başlayamadım.
Adana’da yaşıyorum ve H***** T*** adına kayıtlı olan cihaz için yetkili servise başvurduğumda, gerekli parçanın ellerinde olmadığını, yurt dışından sipariş verildiğini söylediler. Siparişin 14 Kasım tarihinde oluşturulduğunu, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen parçanın hâlâ kargoya dahi verilmediğini öğrendim. Bu süre boyunca net bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım ve ürünümü kullanamıyorum.
Parça bu kadar uzun süredir temin edilemiyorsa, aspiratörümün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sn. Hatice T. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya doğrudan şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Ürünün yenisi gönderilecektir teşekkürler
Merhaba 3 haftadır değişim olmadı Teka gibi bir markaya yakıştıramadım
Teşekkürler
