to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Kurulumunda Stickerlar Çıkarılmadı, Teka Servisi Suçlu
05.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Teka yetkili servisi, yeni taşındığımız evde sıfır aldığımız Teka marka davlumbaz, fırın ve ocağın kutu açılımı ve kurulumunu yapmak için geldi. O sırada evde sadece annem vardı, işlemleri o takip etti. Davlumbazın borusunun takılmadığını, yanlarında boru olmadığını söyleyip boruyu bizim takmamız gerektiğini belirtmişler, bunu telefonla bana da ilettiler. Bu kısmı kabul edilebilir buldum, buna bir itirazım yok.
Asıl sorun, eve gittiğimde davlumbazın üzerindeki koruyucu sticker’lar sökülmeden monte edildiğini görmemle başladı. Eklediğim fotoğraf, ben sticker’ları bir miktar söktükten sonraki hali; yani kurulum sırasında ürünün üzeri tamamen sticker ile kaplıymış. Bu sticker’ları çıkarmak için davlumbazı tekrar sökmek zorunda kaldım. Hem alan çok dar, hem de sticker’lar inanılmaz zor çıkıyor. Sadece bu işlem için yaklaşık 2 saat uğraştım.
Montaj öncesi birkaç saniyede sökülebilecek koruyucu sticker’ların, bu kadar özensizce bırakılıp ürün monte edilmesini kabul edemiyorum. Böyle basit bir detay yüzünden hem zaman kaybettim hem de yeni aldığım ürünle ilk deneyimim olumsuz oldu. Teka yetkili servis ekibinin bu konuda uyarılmasını ve marka adına yaşanan bu özensizlik için tarafıma bir geri dönüş ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Sn. Kutay T., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar çağrı merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
İletişime geçtiğiniz için teşekkürler.
