Çözüldü: Teka Bağlantısı Yapılmayan Ve Güvensiz Teka Ankastre Ocak Nedeniyle Mağduriyet

Kader · 2025-10-30T03:35:04+03:00

Ev sahibi tarafından alınan Teka marka ankastre ocak, taşındığım günden beri bağlı değildi ve bağlantısı yapılmamıştı. Servisi aradığımda, ürünün 2 yıllık garanti süresinin dolduğunu ve bağlantı için ek ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ocağın bağlantısı yapılmadığı için mağdur oldum ve ekstra ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, ocağın üzerinde hiçbir tencere veya tava sabit durmuyor; sürekli kayıyor ve bu durum hem çok tehlikeli hem de kullanımı imkansız hale getiriyor. Her gün tencere veya tava üzerimize düşecek endişesiyle yemek yapmak zorunda kalıyoruz. Ocağın kenarları da yanıyor ve güvenliğinden ciddi şekilde şüpheliyim. Hem bağlantı yapılmamış bir ürüne tekrar para istenmesi hem de ürünün bu kadar kullanışsız ve tehlikeli olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Teka’dan beklentim, bağlantının ücretsiz yapılması ve mümkünse bu tehlikeli ocağın değiştirilmesidir. İstanbul’da yaşıyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Teka

Sn. Kader Ö. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Kader

Zübeyde hanıma çok teşekkür ederim bu süreçte çok ilgilendi Teka'nın bana göre en iyi temsilcisi sürekli çözüm odaklı ve müşteri yanlı iyi ki var hangi markaya geçerse geçsin ben de sanırım o markanın ürünlerini alırım diye düşünüyorum