to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Parçalar Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Mikrodalgamı Değiştirme Talebi
23.02.2026 tarihinde internet üzerinden bilgiç inşaat malz. Taah. San. Ve tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla 19.990 TL bedelle Teka mwr 32 bir bgd Rustik Mikrodalga Vanilya 40586031 model bir cihaz satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusu Şanlıurfa’daki yetkili servis tarafından açılarak kurulumu yapıldı. Ancak yetkili servis, cihazın bir parçasının arızalı olduğunu, bu nedenle yeni parça siparişi verileceğini belirtti ve beklemem gerektiği söylendi.
Sipariş edilen parça geldiğinde bu parçanın da arızalı olduğu, konunun firmaya iletildiği ve yeniden başka bir parça siparişi geçildiği ifade edildi. Yaklaşık 30 iş günü geçmesine rağmen hala cihazım teslim edilmedi ve ürünü fiilen kullanamıyorum.
Defalarca parça beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle Teka marka mikrodalga fırınımın, sıfır ve sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istediğimi bilgilerinize sunarım.
Sn. Mücahit Ö., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Maalesef daha dönüş yapılmadı tarafıma ve mağduriyetim devam etmektedir.
Sn. Mücahit Ö. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar çağrı merkezimizden bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetim giderilmedi maalesef
Maalesef çok ağır iş yapıyorlar 3 aydır mağduriyetim giderilmedi
Teka denen Firma, ne kadar marka kalitesini düşürecek kadar müşteri talebini yerine getiremeyecek acizlikte olabilir. Şanlıurfa servisi ile görüşüyorum diyor biz Teka'nın servis işini bıraktık, Teka müşteri hizmetleri bana diyor satıcı bayi ücret iadesi yapacak, satıcı bayi ile görüşüyorum firmadan bu konu ile alakalı bizimle görüşen olmadı diyor nasıl bir sa... An sarmalı anlayamadım. Ne yapmaya çalıştıklarını da çözemedim. Acaba firma kepenk kapatacak benimi oyalıyorlar ama diyorum Teka'nın bu ürünün fiyatını ödemeyecek kadar mahalle firmasına mı dönüştü. Teka sınıfta kaldı yazıklar olsun
Bu konu Belli ki Teka yı aşan bir durum, pazartesi artık Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Mahkemeye başvuracağım, konuyu Ticaret Bakanlığınada bildireceğim
