Ankastre Kurulumunda Sürekli Ertelemeler Ve Mağduriyet

Mutfak yenilemesi için Kelebek Mobilya ile anlaştık, dolaplarımız takıldı, tezgahlarımız kuruldu ancak Kelebek Mobilya’nın yönlendirdiği Teka ankastre Çağlayan mağazası nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Bulaşık makinesi, ankastre fırın, ocak ve aspiratörün kurulumunun yapılması için önce 18 Temmuz tarihi verildi, daha sonra 22–23 Temmuz’a ertelendi, sonrasında araçlarının bozulduğunu söyleyerek 24 Temmuz dediler. En son olarak da 25 Temmuz sabah 10.00’da gelip teslimat ve kurulumun birlikte yapılacağını özellikle belirttiler.

Verilen bu son söze rağmen hiçbir şekilde belirtilen saatte gelinmedi. Defalarca aramamızın ardından 25 Temmuz günü saat 12.30’dan sonra ancak gelebildiler ve sadece teslimat yaptılar, kurulum için ayrı bir ekibin geleceğini söyleyerek gittiler. Şu an ürünler evimizde olmasına rağmen kurulum yapılmadığı için kullanamıyoruz, tüm bulaşıkları elde yıkamak zorunda kaldık, sabah gelecekler diye iki yardımcı çağırdık ancak kurulum ekibi hâlâ gelmedi, tarafımıza herhangi bir net saat ya da çözüm de sunulmadı.

Teka Çağlayan mağazasından görüştüğümüz A******* Bey ve Kelebek Mobilya E****** M***** şubesinden A*** Hanım’ın verdiği bu net tarih ve sözlere rağmen yaşanan sürekli ertelemeler ve tutarsızlık nedeniyle hem zaman hem de maddi manevi açıdan mağdur durumdayız. Beklentim, ankastre bulaşık makinesi, fırın, ocak ve aspiratör kurulumlarının en kısa sürede, gün ve saat verilerek eksiksiz şekilde yapılması ve yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.