to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Clipso düdüklü tencereyi, güvenilir olsun diye Hepsiburada üzerinden Tefal yetkili satıcısından satın aldım. Ancak aldıktan sonra kapağında kaçak olduğunu fark ettim ve yetkili servise götürdüm. Kapaktaki lastiğin problemli olduğu söylendi; ancak lastik, aksesuar ürünü olduğundan garanti kapsa...
Tefal markasına ait düdüklü tencere kapaktan sürekli su damlatıyor. Damlattığı için yemeğin suyunu birkaç defa açıp yenilemek zorunda kalıyorum. İki üç kez servise götürdüm ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşmadılar. Müşterisini mağdur eden markalardan biri olduğunu ne demeli bilemiyorum. Memnuniyetsiz...
Ürünü birkaç hafta önce BİM'den aldım. Tefal sensör modeli 6 litre 2 defa denedim ve sonuç hüsran oldu. Bir de su ve buhar damlatıyor ocağım su içinde kalıyor. Hiç memnun değildim. Eski 20 yıllık düdüklüden daha geç pişiriyor. Normal tencerede daha çabuk pişerdi. Lezzet zaten yok. İade etmek istiyo...
A101 online alışveriş sitesinden Tefal marka Secura model düdüklü tencere aldım ve bugün tam 10 gün oldu. Ürünü bir kere kullandım ve 6 litrelik olanında tabanında derin çizikler oluştu. 30 senelik eski düdüklü tencerede olmayan çizikler, bu yeni düdüklüde bir kerede oluştu. Ayrıca kesinlikle Cif il...
"Teşekkürler"
Tefal Secure 5 Neo 4 litre düdüklü tencereyi A101'den aldım. Üzerindeki kare kodu okuttuğumda garanti belgesine ulaşabileceğim yazıyor; ancak ulaşamıyorum, hata veriyor. Seri numarasını girdiğimde de ürün gözükmüyor. Garanti belgesine nasıl ulaşabileceğimi bilmiyorum.
Tefal Clipsi düdüklü tencerem, kitapçığında yazan sürelerin iki katı zamanda ancak pişirebiliyor. Daha önceden de Tefal marka düdüklü tencere kullanmıştım ve patatesi on dakikada pişirirken, Clipsi modeli otuz dakikada neredeyse ancak pişirebiliyor. Ürünümün acil olarak iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7-8 yıl önce Denizli Kuloğlu'ndan tüm akrabalarımla birlikte toplamda 5 adet düdüklü tencere satın aldık. Benim ürünümde ilk haftadan itibaren pişirme sorunu yaşadım ve ürünü Kuloğlu mağazasına geri götürdüm. Mağaza, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' diyerek ürünü servise yönlendirecekler...
"Firma tarafından arandım ürünün yedek parça ve yenilerinin üretilmediği bilgisi verildi. Bunun üzerine arızanın giderilemeyeceği onun yerine yeni alacağımız bir üründe %35 indirim çeki verilerek ürün arızasına alternatif çözüm bulundu. Teşekkürler..."
1 ay önce Tefal Clipso + Precision düdüklü tencereyi 8 bin tl'ye aldım. Kullanma kılavuzunda buhar sepetinden bahsediliyor ancak kutu içinden çıkmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, önceki modellerde bu parçanın içerisinde bulunduğunu, ancak şimdi bulunmadığını söyledi. Servisten satın alabile...
Adana Baraj Yolu Tefal servisine bıraktığımız düdüklü tencere kapağının 10 günde teslim edileceği söylenmişti. Ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hala tamir edilemedi. 5 hafta daha sonra yedek parça temini yapılacağı belirtilmesi de ciddiyetten uzak bir yaklaşımdır.
Tefal clipso 6 litre düdüklü tencereyi Media Markt tan alalı 1 sene bile olmadan ve fazla kullanmadan dijital saati çakışmıyor. Yetkili servisi aradığımda aksesuar garantiye girmiyor dedi. Bu saat düdüklü tencerenin bir parçası aksesuar değil. O olmadan basıncı ve zamanı nasıl göreceğiz. Garantisi d...
Tefal bayisinden Tefal calipso ikili düdüklü tencere satın aldım. Daha ilk kullanımda pul atması denilen sorunu verdi. 12 Aralık 2023 tarihinde servise teslim ettim, 21 iş günü içinde değişim yapılacak dendi. 21 iş günü geçti ama hala herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri herhangi...
2017 yılında sipariş ettiğim Tefal nutricook ürünümün kapağı kırıldı, yedek parça için servise (Adana Düzova) başvurduğumda üretim ve stok olmadığı cevabını aldım. Satın alırken 10 yıl yedek parça açıklaması ile aldığımız ürünün parçasını temin edememekteyim.
Tefal Nutricook 6 litre düdüklü tencerenin lastiği koptu fakat 2 aydır yedek parçası gelmedi. Aradığımda ithalat aşamasında olduğunu söylüyorlar. Bir ithalat 2 ay sürmez. Ben yan sanayi ürün kullanmak istemiyorum. Yedek parça sağlayamıyorsanız yenisini vermeniz gerekiyor.
Tefal 4.5 litre sesame marka düdüklü tenceremin lastiği gevşedi ve maalesef yedek parçanın üretilmediğini söylediler. Çok severek kullandığım tenceremi ne yapayım şimdi? Servis başka markaların devamını olduğunu ancak sesame da durdurulduğunu söyledi. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
"Şikayetim üzerine, müşteri temsilcisi kısa bir sürede benimle iletişime geçti. Ürün 10 yılı geçtiği için parça desteği olmadığını söyledi. Müşteri memnuniyeti doğrultusunda indirim kuponu tanımladılar. İlgilerinden dolayı, Tefal'e ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
"Merve Hanıma çok teşekkür ederim çok ilgiliydi"
Merhaba Tefal, Tefal Secure Neo 5 Düdüklü Tencere 6 litre kullanıcısıyım. Tefal'i arıyorum ancak cevap alamıyorum. Ürünü kullanmadan önce bulaşık maki...
Yaklaşık 10 yıl önce aldığım düdüklü tencereyi hiç kullanamadım. Çünkü düdüklü işlemi görmüyor, kapağı boş dönüyor ve su akıtıyor; yıllardır bir köşede duruyor. Evet, çok zaman geçti. Garanti süresi geçti fakat mağdurum, hiç kullanamadım. Daha önce de yazdım. Buradan servise yönlendirildiler. Serv...
"Çözüm sağlandı. Teşekkürler"
"Merve hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Tefal clipso düdüklü tencere Tefal clipso düdüklü tencere yemeği pişirirken hiç yemeğin suyu kalmıyor ve hava kaçırıyor lütfen yardımcı olur musunuz?...
Tefal marka Clipso Precision düdüklü tencere aldım. Ürünü üç kez kullandım ve kapağında pas lekeleri oluştu. Etlik Blue Line Tefal yetkili servisine götürdüğümde bana deterjan lekesi kalmış gibi komik bir cevapla kapaktaki pas lekelerini temizleyip çizikler içinde bana teslim ettiler. Ürünümün değiş...
Akasya Tefal'den yaklaşık 8.000 TL'ye düdüklü tencere aldık. Yaklaşık iki hafta ürünü kullandık ancak tencerede su seviyesini ayarlamamıza rağmen her kullanımımızda termometre yerinden yemekleri dışarıya atıyordu. Bu duruma ait görüntüyü yetkililere gösterdik, hatta onlar da üründe sorun olduğunu ne...
Tefal Clipso +Precision marka düdüklü tenceremi sadece 1 ay kullandıktan sonra kapağının iç kısmında, emniyet supabının etrafında, basınç göstergesinin etrafında, vidaların etrafında ve lastiğin altında pas lekesi oluştu. Servise gönderdim tam 1 ay bekledim. Yenisi ile değiştirildi. Kendilerinden ka...
