Basınç Oluşturmayan Düdüklü Tencere İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Tefal Neo Secure 6 litre düdüklü tenceremi yaklaşık iki yıldan daha uzun süre önce aldım. Aldığımdan beri klasik bir düdüklü tencere performansını hiç alamadım, zamanla performansı daha da düştü. Her gün düdüklü kullanan biri değilim, sık kullanmıyorum ancak ne zaman kullansam yemekler geç pişiyor ve tencere basınç yapmıyormuş gibi davranıyor.

Örneğin kemikli et gibi yaklaşık iki saatlik pişirme süresi olan bir yemeği, süresini fazlasıyla uzatmama rağmen pişiremedim, etler beklediğim kıvama gelmedi. Düdüklünün basınç oluşturmadığını, bu yüzden de işlevini yerine getirmediğini düşünüyorum. Ürünün kapağında ve contasında gözle görülür bir hasar yok ancak performansından hiç memnun değilim.

Bu sorunla ilgili daha önce Tefal müşteri hizmetlerine/servise başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sonuç alamadım. Ürünü uzun süredir kullandığım için fiş ve fatura bilgilerimi maalesef bulamıyorum. Düdüklü tenceremin kontrol edilmesini, gerekiyorsa ücretsiz onarım ya da ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.