to read complaints and reviews, or file yours.5G Özelliği Çalışmıyor: Tecno Pova 5 Pro'da Yanıltıcı Reklam
Tecno Pova 5 Pro 5g model telefonu aldım, ancak cihazın isminde ve üzerinde 5g yazmasına rağmen 5g özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Telefonda 5g ibaresi olmasına karşın gerçek anlamda 5g desteği sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumun yazılımsal bir problem olabileceğini düşünüyorum ve cihaz için gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak 5g özelliğinin tam ve sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini istiyorum. Ürünü mağazadan yeni aldım ve sorunu bugün fark ettim, şu ana kadar teknik servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Markadan, konuyu inceleyip cihazın gerçekten vaat ettiği 5g desteğini sunacak şekilde güncellenmesini veya bu mümkün değilse net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tecno Pova 5 Pro 5g model telefonumda 5g ibaresi olmasına rağmen özellik çalışmadı. Yazılım güncellemesi isteyerek cihazın vaat ettiği 5g desteğini talep ettim, ancak henüz teknik servis ya da müşteri hizmetlerinden bir dönüş almadım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve net bir açıklama bekliyorum.
Sayın Emre Y.., Paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Tecno Pova 5 modelimizin kutu görsellerinde yer alan ibareler ve ağ desteği konusundaki hassasiyetinizi anlıyor, konuya teknik bir açıklama getirmek istiyoruz. Pova 5 modelimiz, global teknoloji standartlarında üretilen ve yüksek performanslı bir işlemci mimarisine sahip olan bir cihazdır. Kutularımız üzerinde veya teknik detaylarda yer alan "5G" ibaresi, cihazın kalbini oluşturan işlemci setinin (chipset) ait olduğu teknoloji neslini ve mimari ailesini temsil etmektedir. Bununla birlikte; Pova 5 modelimiz, ülkemizdeki mevcut ağ altyapılarıyla en yüksek uyumda çalışacak şekilde 4.5G (LTE) bağlantı teknolojisi üzerine optimize edilmiştir. 5G şebekelerine doğrudan bağlantı özelliği ise, bu serinin bir üst segmenti olan Pova 5 Pro 5G modelimizde sunulmaktadır. Yaşanan bu teknik terim karmaşasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtir; konuyla ilgili aklınıza takılan diğer detayları netleştirmek adına Müşteri Deneyimi Ekibimizin sizi arayarak bilgilendirme yapacağını bildirmek isteriz. İyi günler dileriz, TECNO Türkiye
Ne diyeyim ki... Kolay gelsin
