Tecno Phantom X2 Telefonumdaki Yüksek Voltaj Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Tecno Phantom X2 5g model telefonumu 23.12.2023 tarihinde Meditek’ten satın aldım. Yaklaşık 5–6 aydır cihazımda şarjla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz zaman zaman ayda bir defa olmak üzere şarj almıyor ve sürekli “yüksek voltaj” uyarısı veriyor.

Telefonu farklı prizlere takmama rağmen aynı yüksek voltaj uyarısını almaya devam ediyorum. Üstelik kullandığım adaptör, kutudan çıkan orijinal şarj adaptörü olmasına rağmen cihaz yine şarj almıyor ve yüksek voltaj hatası veriyor. Bu durum hem cihazın güvenliği hem de kullanılamaz hale gelmesi açısından beni endişelendiriyor.

Şu ana kadar konuyla ilgili herhangi bir teknik servis ya da müşteri hizmeti ile görüşme yapmadım. Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek kalıcı çözüm üretilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.