to read complaints and reviews, or file yours.Android Auto Bağlantısındaki Parazit Sorunu İçin Hızlı Yazılım Güncellemesi Talebi
Tecno Mobile Pova Curve 2 5g model telefonu Trendyol üzerinden 26 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihaz dün elime geçti ve bu sabah Toyota marka aracımda Android Auto ile kullanmak istediğimde, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda görüntünün parazitli olduğunu fark ettim. Sosyal medyada influencer’lar aracılığıyla yoğun şekilde reklamı yapılan bir ürün için, özellikle araç içi Android Auto deneyimimin bu kadar kötü olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili Tecno Mobile müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun bir yazılım güncellemesi ile giderileceği söylendi ancak bu güncellemenin ne zaman yayınlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Yeni aldığım ve bu seviyede ücret ödediğim bir telefonda, temel sayılabilecek bir özelliği sorunsuz kullanamamak ve belirsiz bir güncellemeyi beklemek istemiyorum.
Android Auto’daki parazit sorununu giderecek yazılım güncellemesinin en kısa sürede yayınlanmasını ve tarafıma net bir zaman bilgisi verilmesini talep ediyorum. Güncelleme ile çözüm sağlanacaksa beklemeye razıyım, ancak bu sürecin hızlandırılmasını ve şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Tecno Mobile Pova Curve 2 5g model telefonumda Android Auto kullanırken hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda görüntü parazitli çıktı, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri sorunun bir yazılım güncellemesiyle çözüleceğini söyledi ancak net bir zaman bilgisi vermedi ve henüz bir iletişim gerçekleşmedi.
Sayın Samet A., İlttiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
