Tecno Spark 10 Şarj Ve OTG Arızası Tekrarlayan Servis Sorunları Ve Değişim Talebi

Tecno Spark 10 model telefonu yaklaşık 2 yıl önce 10 bin tl ödeyerek Teknosa Van şubesinden satın aldım. Telefonda OTG ve şarj konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Şehir içi araçlarına bindiğimde ya da farklı bir aygıta USB ile bağladığımda ekranda “diğer cihaza başarıyla bağlandı” uyarısı çıkıyor, bu uyarı sürekli tekrar ediyor ama telefon şarj almıyor.

Bu sorun nedeniyle telefonu şimdiye kadar 3 defa teknik servise gönderdim, en son gönderdiğimden bu yana yaklaşık 8 ay geçti ve artık bu süreçten gerçekten sıkıldım. Üstelik yaşanan sorunlar sırasında telefonun şarj aleti ve şarj soketi de yandı, bu durum da mağduriyetimi daha da artırdı. Tüm bu işlemlere rağmen sorun aynen devam ediyor. Tecno yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine de doğru düzgün ulaşamıyorum, bu yüzden de mağduriyetim giderilmiyor.

Sürekli arızalanan ve bir türlü kalıcı olarak onarılamayan bu telefonun farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.