to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Pova Neo 2 Telefonunda Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yazılım Güncellemesi Talebi
Tecno Pova Neo 2 model cep telefonumu Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. 01.01.2025 tarihinden bu yana telefonda Wi-Fi ile ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Telefonda Wi-Fi’yi açtığımda ya da bir kablosuz ağa bağlıyken bağlantı kendi kendine rastgele zamanlarda durmadan açılıp kapanıyor.
Sorun her zaman olmasa da belirli zamanlarda tekrarlıyor ve bu durum internete sağlıklı bir şekilde bağlanmamı engelliyor. Cihazımın garanti süresi dolduğu için teknik servise göndermedim, ancak durumu anlatan bir bilgilendirme e-postasını müşteri hizmetlerinize ilettim.
Bu yaşadığım Wi-Fi problemine kalıcı bir çözüm olması için cihazıma uygun bir yazılım güncellemesi yayınlanmasını ve bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Wi-Fi sorunum hâlâ çözülmedi, Tecno Mobile'dan bir güncelleme bekliyorum.
Sayın Mehmet K., Tecno Pova Neo 2 model cihazınızda yaşadığınız Wi‑Fi bağlantı sorununa ilişkin geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Wi‑Fi özelliğinin kendiliğinden kapanıp açılması; ağ ayarlarından modem uyumluluğuna, yazılımsal çakışmalardan donanımsal bileşenlerin kontrolüne kadar pek çok farklı teknik incelemeyi gerektirmektedir. Genel bir yazılım güncellemesi her cihazdaki sorunu çözmeyebileceği için, sizin cihazınıza özel bir analiz yapılması gerekmektedir. Cihazınızın garanti süresi dolmuş olsa dahi, uzman teknisyenlerimiz tarafından yapılacak bir inceleme sorunun kesin kaynağını (yazılımsal veya donanımsal) belirlememizi sağlayacaktır. Size en doğru ve güvenli çözümü sunabilmemiz için cihazınızı yetkili servis merkezimize ulaştırmanızı rica ederiz. Süreç ve ücretlendirme (gerekiyorsa) hakkında ön bilgilendirme almak ve size en yakın servis noktamızı öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Deneyimi Ekibimiz size rehberlik etmekten memnuniyet duyacaktır. İyi günler dileriz, TECNO Türkiye
