to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Problemi Ve Telefonun Açılmaması
Tecno Camon 30 5g Love Edition cihazımı 15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığımdan beri özellikle şubat ayından bu yana şebeke sürekli gidip geliyor, telefon sağlıklı şekilde çekmiyordu. Dün ise telefon bir anda tamamen kapandı ve bir daha açılmadı.
Şarja takmamıza rağmen yaklaşık yarım saat boyunca hiç şarj almadı, daha sonra açıldı ancak bu kez de sim kartı görmemeye başladı ve sürekli şebeke yok uyarısı verdi. Yaklaşık 10 dakika kadar açık kaldıktan sonra tekrar kendiliğinden kapandı. Şu an cihazı kullanamıyorum ve bu şikayeti eşimin telefonundan yazmak zorunda kalıyorum. Ürün hâlâ benim elimde, herhangi bir servise ya da Hepsiburada’ya teslim etmedim.
Müşteri hizmetlerinin hafta sonu çalışmaması nedeniyle kimseye ulaşamamak ve muhatap bulamamak da ayrıca çok can sıkıcı bir durum. Ayıplı bir ürünü kabul etmiyorum. Fatura belge numaram T012025000000650’dir.
Bu nedenle Tecno Camon 30 5g Love Edition cihazımın yenisiyle ya da mümkünse bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu taleplerim karşılanmazsa, cihaz için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Cihazım şebeke sorunu yaşıyor, tamamen kapanıyor, şarj almıyor, sim kart görmüyor ve şu ana kadar bir adım atılmadı. Değişim talep ediyorum.
sayin Rafet A., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e‑mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
