to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Mobile markasına ait Tecno Camon 20 Pro CK7n model telefonumu 2024 yılında kurumsal bir firmadan satın aldım. Cihazı yaklaşık bir yıldır aynı yazılım sürümüyle kullanıyorum ve bu süre boyunca telefonla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya devam ediyorum.
Telefonumda sık sık donma ve kasma yaşanıyor, cihaz normal kullanımda dahi ısınıyor, batarya çok hızlı tükeniyor, dokunmatik ekran zaman zaman takılıyor ve uygulamalar ara ara kendi kendine çöküyor. Bu sorunlar nedeniyle telefonu verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Tecno Mobile müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir düzeltme amaçlı güncelleme yayımlandı. Söz konusu güncelleme sonrası bazı hatalar kısmen düzelmiş olsa da, batarya tüketimi, ısınma ve donma‑kasma gibi temel sorunlarım hâlen devam ediyor. Yaklaşık bir yıldır aynı yazılımı kullanmama rağmen ek bir iyileştirme veya yeni bir güncelleme almamış durumdayım.
Şu anda cihazda Android 14 ve iOS 14 sürümü yüklü. Telefonum için yazılım desteğinin sürdürülmesini, yeni ve iyileştirilmiş bir yazılım güncellemesi yayınlanarak donma, ısınma, batarya tüketimi, dokunmatik takılması ve uygulama çökmesi sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu cihaza artık yazılım güncellemesi ve yazılım desteği verilmeyecekse, yaşadığım sorunların çözümü için cihaz değişimi gibi alternatif bir çözüm sunulması konusunda da tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu yazılımsal problemlerle ilgili olarak bilgilendirilmek ve sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Tecno Camon 20 Pro model telefonumu 26.09.2023 tarihinde Vodafone mağazasından satın aldım ve cihazım hâlen Android 15 güncellemesini almadı. 2025 yılı içinde sık sık manuel olarak güncellemeleri kontrol etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Yazılım desteğinin bu kadar gecikmesi, hem güvenlik h...
2024 Mart ayında Vatan alışveriş merkezinden satın aldığım Tecno Camon 20 Pro model telefonumun garantisi hâlâ devam etmektedir. Satın alırken 5 yıl boyunca Android güncellemesi alacağı belirtilmişti. Ancak, Android 15 güncellemesi cihazıma ulaşmadı. Aynı modeli kullanan birçok kişiye güncelleme gel...
Teknosa mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Tecno Camon 20 Pro model telefonumu, aldığım ilk günden beri aynı sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor, ekranda hatalar oluşuyor, yazılımsal olarak da sık sık teknik arıza veriyor. Ayrıca güncellemeler o...
Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden beri ne bir güvenlik yaması ne de Android güncellemesi geldi. Ayrıca telefonumda sürekli donma ve ısınma sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken ya da oyun oynarken bu sorunlar dah...
26.08.2024 tarihinde satın aldığım Tecno Camon 20 Pro model telefonumda uzun süredir Android 15 güncellemesini beklemekteyim. Cihazım hala bu güncellemeyi almadı. Yazılım desteğinin bu kadar gecikmesi, hem güvenlik hem de performans açısından mağdur olmama sebep oluyor. Güncellemeleri manuel olarak ...
Yorumlar