Camon 30 Güç Tuşu Arızası: Yetkili Servisin Haksız Ücret Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tecno Camon 30 model telefonumun yan tarafındaki güç tuşu arıza vermeye başladı. Bunun üzerine cihazı 03.02.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis, anakartın hatalı olduğunu söyleyerek benden 8.517 TL ücret talep etti. Cihazın IMEI numarası 359848638945468’dır.

Talep edilen bu ücreti ödemedim ve konuyu görüşmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aylardır Tecno tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Sürekli bekletilmem ve bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Cihazımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ücret talep edilmeksizin cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.