Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış Ve Servis Kaydı Sorunu

Satın almış olduğum Tecna markalı fırın ile ilgili olarak, 10.07.2025 tarihinde saat 13.38'de müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinden son derece kötü bir muamele gördüm. Görüşmeler kayıt altındaymış; görüşmemiz dinlensin, çünkü kendisi beni kesinlikle dinlemedi, anlamadığını fark ettim ve anlatmaya çalıştım. 'Siz öyle anlatmadınız.' dedi. Telefon numarası istedi, verdim. Biraz sonra tekrar istedi. 'Az önce söyledim.' dedim, 'Yazmamışım.' dedi. Numarayı söylüyorum, tuhaf tuhaf sesler çıkarıyor. 'Benimle düzgün konuşur musunuz?' dedim, 'Senden mi öğreneceğim?' dedi. 'Oluşturmuyorum servis kaydını, telefonu kapat.' dedi. 'Kapatmıyorum, ne hakla servis kaydını oluşturmuyorsunuz?' dedim, 'Oluşturmuyorum.' dedi. Telefonu yüzüme kapattı. Hangi müşteri temsilcisi, ne hakla servis kaydı oluşturmadan müşterinin yüzüne telefonu kapatabilir? Büyük cesaret! Konuyla ilgili kurumdan, ilgili kişiyle alakalı gerekenin yapılmasını talep ediyorum.