Uygulamada Görülen 3.39% Faiz Ve 400.000 TL Kredi Tutarı Gerçekleşmedi

CepteTeb uygulaması üzerinden 3.39 faiz oranı ile 400.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvuru sonucunda bana hem daha yüksek bir faiz oranı yansıtıldı hem de talep ettiğimden daha düşük bir kredi tutarı tanımlandı. Uygulamadaki oran ve sunulan şartlar ile sonuç arasında ciddi bir fark olması nedeniyle TEB’e olan güvenim neredeyse tamamen sarsıldı.

Yaklaşık bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum. Hem şube ile hem de müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde durumun düzeltileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ilgisizlik ve duyarsızlık beni en az yanlış uygulanan faiz oranı kadar rahatsız ediyor.

Ben, başvuruyu yaptığım anda uygulamada görünen 3.39 faiz oranının ve talep ettiğim 400.000 TL tutarın geçerli olmasını, aksi bir durum varsa da bunun açık ve net şekilde izah edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.