Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Hesabımdan Büyük Miktarda Para Çekildi

Mustafa
12 Kasım 11:24
434

16.09.2025 tarihinde saat 23:08’de TEB internet bankacılığı üzerinden CepteTeb Marifetli tl hesabımda, bilgim dışında “TEB Portföy Para Piyasası Fonu Satış Bedeli” adı altında 3.786,88 TL otomatik olarak çekildi. Hesabıma 27.405,88 TL yatırmıştım ve sadece günlük faizden faydalanmak istiyordum. Ancak param artacağı yerde eksildi. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti, herhangi bir yatırım talimatı veya ek hizmete onay vermedim.

Konu ile ilgili olarak e-mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım fakat sadece bu kesintinin kanuni hakları olduğunu belirten bir yanıt aldım. Daha önce başka bankalarda da benzer hesaplar kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Sözleşmeleri okuduğumda da bu tür bir kesintiyle ilgili açık bir bilgiye rastlamadım.

Çekilen tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer bir kesintinin tekrar edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin neden gerçekleştiği konusunda da detaylı bir açıklama bekliyorum.

12 Kasım 11:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Mustafa
16 Kasım 09:57

Sorun Nasıl çözüldü?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Fon Satışıyla Mağdur Edildim, Açıklama Ve İade Bekliyorum

Sefer
21 Ağustos 19:09
1.907

Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi Açıklama Ve İade Bekliyorum

Berrin
18 Eylül 21:33
1.804
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Marifetli Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Kesinti Ve İade Talebim

Hakan
21 Ağustos 13:43
1.436
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Yüksek Miktarda Fon Kesintisi Yapıldı

Tuğçe
08 Ekim 08:46
1.355
bilgilendirme-yapilmadan-hesabimdan-yuksek-miktarda-fon-kesintisi-yapildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri