to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka televizyonumun Karaköprü/Şanlıurfa’daki adresime kurulumu için 15 gündür servis bekliyorum. Bugün gelen teknisyen, kutuyu açıp kurulumu yapmadan gitti ve iade talebimi de “kutu açıldı” diyerek kabul etmediler. Televizyon halen kurulmadı ve mağdur edildim. Üstelik servis yetkilisinden azar işittim.
Müşteri hizmetlerini 17:30 ve 18:30 saatlerinde aradım. İlk görüşmemde servis değişikliği önerildi, kabul ettim fakat yetkiliye ulaşılamadı ve tekrar aramam istendi. İkinci görüşmemde ise hiç yardımcı olunmadı, yasal haklarımı hatırlatmama rağmen ilgisiz davranıldı.
Ürünü yeni aldım ve ödemesini yaptım, ancak kurulum gerçekleşmediği için garantisi de başlamadı. Şu anda televizyonun kurulmasını, eğer bu mümkün değilse ürünün iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
TCL marka televizyon aldım. Kurulum için müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturdum. 1-3 gün arasında kurulum yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak bugün 5. gün olmasına rağmen ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben aradığımda, konuyla ilgili servisle...
TCL marka televizyon satın aldım, kurulumu için yetkili servisten arama bekleniyor. Ancak ne zaman geleceklerine dair hiçbir bilgi verilmiyor. “Gelmeden önce arayacaklar” denilerek belirsizlik içinde bırakılıyoruz. Servisin hangi gün ya da saat aralığında geleceği konusunda müşteri hizmetlerinin de ...
TCL marka televizyon aldık. Almaz olaydık, 15 gün oldu. Alalı ne kurulum yapıldı. Kendimiz kurduk, internete bağlanılmıyor. Müşteri temsilcisi servise yönlendiriyor. Servis 15 gündür hâlâ gelmemiş. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. TCL pişmanlıktır. Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda bıraktılar...
Şikayet Konusu: TCL Televizyon Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorun ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği TCL marka bir televizyon satın aldım ve ardından kurulum işlemi için yetkili servisi aradım. Telefonda bana kurulumun 1 ile 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda...
TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...
Yorumlar