to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka televizyon satın aldım, kurulumu için yetkili servisten arama bekleniyor. Ancak ne zaman geleceklerine dair hiçbir bilgi verilmiyor. “Gelmeden önce arayacaklar” denilerek belirsizlik içinde bırakılıyoruz. Servisin hangi gün ya da saat aralığında geleceği konusunda müşteri hizmetlerinin de hiçbir bilgisi yok. Bu durum, hem planlama yapmamı engelliyor hem de mağduriyet yaratıyor.
Tüketici olarak kurulumun ne zaman yapılacağını bilmek en doğal hakkım. Ürünü alırken kurulumsuz kullanılamayacağını göz önünde bulundurursak, bu şekilde bilgiye ulaşmanın imkansız hale getirilmesi kabul edilemez.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kurulum randevumla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...
TCL marka televizyon aldım. Kurulum için müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturdum. 1-3 gün arasında kurulum yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak bugün 5. gün olmasına rağmen ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben aradığımda, konuyla ilgili servisle...
Yorumlar