to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon Mağduriyeti
TCL marka 75 inç televizyon aldık ve kurulumu için 7 Ocak tarihinde TCL müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk. Bize, yetkili servisin arayıp kurulum tarihi vereceği söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi, ne arayan var ne net bir bilgi veren.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini tekrar aradım, her seferinde sadece “bekleyin, sizi arayacağız” denilerek oyalandım. Evin ortasında kocaman televizyon kutusu duruyor, sırf servis gelsin de kutuyu açsın ve fişe taksın diye günlerdir beklemek zorunda kalıyoruz. Daha kurulum aşamasında bu kadar mağduriyet yaşatılması, ileride bir arıza durumunda nelerle karşılaşacağımız konusunda güvenimi tamamen sarstı.
TCL’nin en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak acil şekilde kurulum için servis randevusu oluşturmasını ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyeti göstermesini istiyorum.
