to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55V6B 4K 55” televizyonun 18 Temmuz 2025’te yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ürünü aldığım günden bu yana geçen yaklaşık 3 aylık süre içinde televizyonun görüntü ve sesi kendiliğinden gidip bozuluyor. Şu ana kadar toplamda 3-4 kez bu problemi yaşadım. Bazen fişi çekip tekrar takınca geçici olarak düzeliyor, ancak böyle bir çözümle uğraşmak istemiyorum. Üründen beklentim, sorunsuz ve sürekli çalışmasıydı.
Sorun yaşadığımda birkaç kez servis kaydı açtırdım fakat bu da kalıcı bir çözüm olmadı. Artık servisi aramaktan sıkıldığım için yeni bir kayıt da oluşturmak istemiyorum. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunun sürekli tekrarlaması ve tamirle çözülmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle TCL’den, aldığım televizyonun yenisi ile değiştirilmesini veya ürünü iade ederek ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İade talebimiz firma tarafından kabul edildi. İlgileri için teşekkür ederiz.
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55c655 model televizyonum, kargo teslimatı sonrası yetkili servis tarafından kurulum için açıldı. Ambalajda ilk bakışta herhangi bir sorun yoktu. Ancak yetkili servis, kutuyu açtıktan ve ürünü duvara astıktan sonra ekranın kırık olduğunu b...
2o Temmuz'da TCL 55V6B model televizyonu BİM market online uygulaması üzerinden satın aldım ve kurulumunu yetkili servis yaptı. Televizyonumun ekranında dün itibarıyla titremeler başladı ve kumanda zaman zaman algılamamaya başladı. Sorun ara ara düzeliyor, fakat kısa süre sonra tekrar ediyor. Bazen ...
03.04.2025'de Hepsiburada üzerinden TCL 50C645 model televizyon satın aldım. Yeni evlendiğim için çeyiz olarak almıştım ve bu nedenle kurulumu ancak Mayıs ayında yaptırabildim. Sadece 3 ay kullanmama rağmen cihaz aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Servis tarafından yapılan incelemede ana kart arız...
Yorumlar