to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka 55c635 model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Televizyonun garanti süresi biter bitmez önce aşırı yavaşlama başladı, 1. Yıldan sonra belirgin şekilde hantallaştı. 30 Nisan itibarıyla da ekranda tamamen görüntü gitti, yalnızca ses geliyor. Cihaz açılırken bazen çok kısa süreliğine TCL logosu görünüp hemen kayboluyor, sonrasında hiç görüntü olmuyor.
Yaşadığım teknik sorunun yanında asıl hayal kırıklığını müşteri hizmetlerinde yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda “geri dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen 3 gündür kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir bilgilendirme almadım. Satış sonrası destek konusunda ciddi bir ilgisizlik ve yetersizlik olduğunu düşünüyorum, sorun yaşadığınızda muhatap bulmak neredeyse imkansız.
Bu kadar kısa sürede arızalanan ve daha garanti biter bitmez bu şekilde sorun çıkaran bir ürün için, mağduriyetimin giderilmesi adına televizyonumun ücretsiz ve hızlı bir şekilde onarılmasını talep ediyorum.
TCL marka 55C635 model televizyonumu 19.01.2023 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt şubesinden 17.946 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra televizyonun görüntüsü tamamen gidip sadece ses gelmeye başladı. Garantisi devam ettiği için parça değişimi ücretsiz olarak yapıldı; an...
Yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan TCL 65 p735 model televizyon ve ses sistemi satın aldım. Ürünü almadan önce oldukça araştırma yapmış, iyi bir tercih yaptığımı düşünmüştüm ancak keşke almasaydım diyorum. Kısa süre önce evde elektrik gidip gelmesinin ardından televizyonun LED barları yandı ve şu a...
TCL markalı 50p635 model televizyonumu kullanırken bir anda görüntü tamamen gitti, sadece ses gelmeye başladı. Bunun üzerine 27 Aralık tarihinde TCL müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve onların yönlendirdiği servis personeline televizyonu garanti kapsamında teslim ettim. Aradan yaklaşık ...
Ağustos 2025’te Media Markt aracılığıyla TCL 55C655PROGTV 55 inç 139 ekran televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, garanti süresi devam ederken panel arızası oluştu ve 23 Şubat’ta garanti kapsamında başvuru yaptım. 28/02/2026 tarihinde televizyonum Bilkom aracılığıyla “onarım” ad...
TCL marka televizyonum, satın alındığı tarihten itibaren yaklaşık 2,5–3 yıllık kullanım süresi içinde iki kez ciddi ekran arızası verdi. İlk ekran arızasında cihaz garanti kapsamında değişim gördü. Ancak garanti süresi bittikten sonra bu kez yine ekran arızası oluştu ve bu arıza için benden 7.500 T...
Yorumlar