to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te Media Markt aracılığıyla TCL 55C655PROGTV 55 inç 139 ekran televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, garanti süresi devam ederken panel arızası oluştu ve 23 Şubat’ta garanti kapsamında başvuru yaptım. 28/02/2026 tarihinde televizyonum Bilkom aracılığıyla “onarım” adı altında servis tarafından teslim alındı.
Yaklaşık bir ay sonra, 30/03/2026 tarihinde ürün değişimi onaylandı. Ancak bu süreçler boyunca neredeyse hiçbir şekilde düzenli ve net bir bilgilendirme yapılmadı, tüm aşamaları ben zorlayarak ve sürekli aramak zorunda kalarak öğrenebildim. Servisi ve Bilkom’u aradığımda da, bilgi almak için aramama rağmen adeta azar işitiyorum, saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum.
Bugün 07/04/2026 tarihi itibarıyla, ürün değişimimin onaylanmış olmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı, ne tarafıma teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili bir hareketlilik görebiliyorum. Uzun süredir televizyonsuz bırakılmış durumdayım.
Onaylanan ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini, tarafıma sıfır ve sorunsuz bir ürün teslim edilmesini ve süreçle ilgili düzenli, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti süresi devam eden TCL marka televizyon kullanmaktaydım. Cihazda üretim hatası olan arıza meydana geldi. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde 1 Şubat 2025 tarihinde cihazı gelip evimden aldılar. 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne bir merkezin ne de gelip alan servisin benimle telefon SMS y...
Media Markt internet sitesinden TCL 65C655PROGTV 65 inç 164 ekran dahili uydu alıcılı 4K UHD QLED televizyon satın aldım. Ürün, 267266550 numaralı siparişimle Edirne/Meriç adresime kargo ile teslim edildi. Sağlam ve hasarsız olduğuna dair ismimin olduğu herhangi bir teslim tutanağı tutulmadı, TV evi...
Şubat 2025’te 5M Migros’tan TCL 55C645GTV model 55 inç televizyon satın aldım. Haziran ayında kullanmaya başladığım televizyon, Ekim ayında panel arızası verdi ve ürünü 3 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Yapılan inceleme sonrası ürünün değişime gittiği söylendi; ancak neredeyse 60 ...
27 Kasım 2022 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum 65C635 TCL marka televizyonum, 17 Haziran 2023 yılında panel arızası verdiği için TCL markasını Türkiye'ye getiren Bilkom'u aradım ve servis yönlendirdi. 19 Haziran 2023 günü televizyonumu evden aldılar ve panel arızası olduğunu söyleyip panel de...
TCL 55C655PROGTV model televizyonumu temmuz ayında Media Markt mağazasından satın aldım. Son bir ay içinde televizyon izlerken cihaz kendi kendine defalarca kez aniden kapanmaya başladı ve sorun sürekli tekrar etti. Yaşadığım bu problem üzerine teknik servisi aradım, ilk gün gelip cihazı resetledil...
Yorumlar