TCL TV Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

16.11.2023 tarihinde BİM marketten almış olduğum TCL 32 inç TV, 07.12.2024 tarihinde izlerken kendiliğinden kapanmıştır. Aynı gün aramış olduğum müşteri hizmetleri, 11.12.2024 tarihinde yetkili servisi yönlendirmiştir. Cihaza gelen servis, onarım amaçlı cihazı alıp gitmiştir. O tarihten bu yana müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede çözüme ulaşamadım. Yetkili servis arkadaşın verdiği bilgi, TCL firması tarafından kendisine halen malzeme temin edilmediği yönündedir. Kısacası, TCL kötü bir izlenim, kalitesiz ürün ve önemsenmeyen müşteri profili oluşturdu. Bende ve eminim bu yazının üzerine bile dönüş sağlanmayacaktır. Dönüş sağlanmaz ise ben 06.01.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.