to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık 2025 tarihinde BİM Sarıgazi şubesinden TCL 64 kWh/1000h 55 inç HDR televizyon aldım ancak üründen ve verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Televizyonun rengi ilk günden beri çok soluk, görüntü kalitesi tatmin edici değil ve cihaz oldukça geç açılıyor.
Kurulum için gelen ilk ekip ürüne ve kuruluma son derece hakim değildi, televizyonu doğru düzgün kurmadan gittiler. İkinci gelen ekip de aynı şekilde yetersizdi ve yine düzgün bir kurulum yapılmadı. Sonrasında biz servis çağırıp birçok şeyi kendimiz halletmek zorunda kaldık. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yeni aldığım bir üründe bu kadar sorunla uğraşmak zorunda kaldım.
Yetkili servis ve ilgili kişilerle görüştüğümüzde sorunları halledeceklerini söylediler ancak sonrasında kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün performansı hem de hizmet kalitesi açısından yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle televizyonun ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle TCL 55 inç televizyonumun sorun çıkarmayan, aynı segmentte sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Ağustos ayında BİM mağazasından TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Aldığım günden beri televizyonda ses var fakat görüntü yok ve ekranda oynama p...
BİM mağazasından TCL marka televizyon aldım. Aldıktan 10 gün sonra arıza vermeye başladı. Donma, görüntüde yeşerme gibi sorunlar yaşandı. Servisi aradık, televizyonu aldılar. İki hafta sonra geri getirdiler. Bu süreçte, biz aramadıkça herhangi bir bilgi alamadık. Televizyonun yazılımında sıkıntı old...
BİM’den TCL marka 65 inç 4K HDR televizyon satın aldık ancak aldığımız günden bu yana yetkili servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamadığımız için televizyon hâlâ kutusunda bekliyor. Kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Televizyonu 6 Aralık Cumartesi günü aldık, ardı...
16.11.2023 tarihinde BİM marketten almış olduğum TCL 32 inç TV, 07.12.2024 tarihinde izlerken kendiliğinden kapanmıştır. Aynı gün aramış olduğum müşteri hizmetleri, 11.12.2024 tarihinde yetkili servisi yönlendirmiştir. Cihaza gelen servis, onarım amaçlı cihazı alıp gitmiştir. O tarihten bu yana müşt...
Yorumlar