Garanti Süresi Biter Bitmez Panel Arızası: TCL Televizyonumda Mağduriyet Yaşıyorum

2023 Haziran ayında BİM’den satın aldığım TCL p635 model televizyonum, yaklaşık 2,5 yıl sonra panel arızası verdi. Evimde 13 yıllık başka bir markanın televizyonu sorunsuz çalışırken, TCL markasını güvenilir diye tercih etmiştim. Ancak garanti süresi biter bitmez panel arızası yaşadım.

Arızanın başlamasından sonra TCL müşteri hizmetlerini aradım, ancak garanti süresinin bittiğini belirterek yalnızca servis yönlendirmesi yaptılar. Yetkili servis ise 1000 TL servis ücreti ve panel için ayrıca ücret talep etti. Şu anda televizyonum Konya/Karatay’da ve garanti süresi 2 yıl olduğundan dolayı, süresi dolmuş durumda.

TCL’den, televizyonumun panel arızasının tamamen ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.