Garanti Süresi Biter Bitmez Panel Arızası: TCL Televizyonumda Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

TCL Televizyon

23 Ekim 2025 18:42

3.993

2023 Haziran ayında BİM’den satın aldığım TCL p635 model televizyonum, yaklaşık 2,5 yıl sonra panel arızası verdi. Evimde 13 yıllık başka bir markanın televizyonu sorunsuz çalışırken, TCL markasını güvenilir diye tercih etmiştim. Ancak garanti süresi biter bitmez panel arızası yaşadım.

Arızanın başlamasından sonra TCL müşteri hizmetlerini aradım, ancak garanti süresinin bittiğini belirterek yalnızca servis yönlendirmesi yaptılar. Yetkili servis ise 1000 TL servis ücreti ve panel için ayrıca ücret talep etti. Şu anda televizyonum Konya/Karatay’da ve garanti süresi 2 yıl olduğundan dolayı, süresi dolmuş durumda.

TCL’den, televizyonumun panel arızasının tamamen ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buğrahan sonuçtan hiç memnun değil

TCL TV Değişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi

Buğrahan

TCL Televizyon

19 Ekim 2024 20:43

11.198

BİM'den TCL p733g TV aldım. Ürünün panelinde sorun vardı servis değişim/iade raporu verdi. Konya bölgesindeki hiçbir BİM'de aynı ürün kalmamış TCL müşteri hizmetlerini aradım ürünün bir üst model ile değişim yapılmasını talep ettim bizim böyle bir uygulamamız yok aldığınız mağaza ile iletişime geçin...

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon Hatalı Üretilen TV, Hatayı Kabul Etmeyen TCL Ve Çözümsüz Servis

Abdurrahman

TCL Televizyon

18 Temmuz 2024 20:58

21.002

TCL marka 55P615 model TV yi 2023 Şubat ayında BİM den satın aldım. 2023 Mayıs ayında TV de kendi kendine kapanma sorunu başladı ama ara ara bu durum vardı. Servis kaydı açtım, yazılımsal olduğu söylendi ve fabrika ayarlarına döndürmem istendi. Yaptım ama sorun devam etti. Sonra arızanın devam ettiğ...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

TCL Marka TV Sorunu

Kübra

TCL Televizyon

24 Ağustos 2023 08:01

8.098

Eylül 2022 yılında Bursa'dan TCL marka bir adet TV satın aldım. Mayıs 2023 yılında kullanıcı hatası ile TV panelini kırdım ve 16 Mayıs tarihinde onarım için istenilen ücreti ödeyerek (Kocaman Bursa'da 1 adet yetkili servisleri var) servise verdim. Aradan 3 ay geçti (yasal süreç 21 iş günü) ve televi...

Bayram sonucu yetersiz buldu

Televizyonum Haftalardır Serviste Parça Bekliyorum Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

Bayram

TCL Televizyon

15 Ağustos 2025 01:15

3.656

26 Haziran 2025 tarihinde TCL 50P635 model televizyonumda ekran kararması sorunu yaşadım, ancak ses gelmeye devam ediyordu. Ertesi gün müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum fakat servis, evime ancak iki hafta sonra, 16 Temmuz 2025’te geldi. Bu süre zarfında her gün aramama rağmen hiçbir ger...

Isa sonuçtan hiç memnun değil

TCL TV Arızasında Servis Ve Müşteri Desteği Sorunu

Isa

TCL Televizyon

17 Eylül 2025 14:03

3.439

2023 Kasım ayında aldığım TCL marka LED TV, yaklaşık 1 yıl sonra ekranda dikey şekilde izler ve bulutlanmalar göstermeye başladı. 2025 Temmuz ayında arıza kaydı oluşturdum, ancak servis gelmedi. Bir numaradan görüntüleri ve faturayı istediler, ben de ilettim. Bunun üzerine panel değişimi yapılacağı ...