Açılışta Ekranı Kararan Televizyon İçin İade Talebi

BİM mağazasından İzmir Selçuk’ta satın aldığım TCL 55 vb model televizyonu 19.990 TL ödeyerek aldım. Aldığımdan bir süre sonra televizyonu açarken ekran kararmaya başladı ve tam 8 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Cihaz açılışta ekranı karartıyor, televizyonu açmak için saatlerce uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte yetkili servise başvurdum, televizyon yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve ekran kartının değiştiği söylendi. Ancak buna rağmen sorun çözülmedi, ekran yine açılış sırasında kararmaya devam ediyor. Garanti sürem ise 17 Aralık 2025 tarihinde sona erdi.

Uzun süredir mağdur olmama, televizyonun aylarca serviste kalmasına ve sorunun hâlâ devam etmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.