Garanti Bitince Bozulan TV İçin Ücretsiz Servis Talebi

Yaklaşık 2 sene önce BİM’den TCL 55V6A 55 inç televizyon aldık. Televizyonun garantisi biter bitmez cihazda önce “çat çat” şeklinde sesler gelmeye başladı, ardından ekran karardı ve kısa süre sonra tamamen gitti.

29 Nisan 2024’te aldığımız bu televizyon 6 Mayıs’ta bozuldu. Yetkili servisi aradığımızda, garanti süresi 1 gün bile geçmiş olsa servis ücreti alınacağını, sadece eve gelmek için bile 1000 TL talep ettiklerini söylediler. Ürünün adeta garanti biter bitmez bozulacak şekilde ayarlanmış olduğunu düşünmemize sebep olan bu durum, bizi ciddi anlamda mağdur etti. Daha önce başka bir marka televizyonu 18 yıl boyunca sorunsuz kullanmıştık; bu nedenle bu markanın kalite ve dayanıklılık açısından bizi büyük hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek isterim.

Ben bu televizyonun arızasının garanti kapsamından değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilebilir değildir ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.

Fatura dijitaldi, fişimizi kaybettik.
Ama numarayla ne zaman alındığı çıkıyor