to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayının 27’sinde TCL marka 55T6CGTV model televizyon satın aldım, ürün 2 Ocak’ta Trendyol üzerinden tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servisin 1–2 gün içinde beni arayarak kuruluma geleceği bilgisi verildi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir servis oldu. Televizyonu, 4.200 TL ödeyerek 3 yıl ek garanti yaptırarak aldım, fakat hâlâ kurulum yapılmadığı için cihazı çalıştıramıyor ve kullanamıyorum. Henüz daha ürünü açıp kullanamadan bu kadar beklemek, açıkçası ürünü aldığıma pişman olacağım hissi veriyor.
Kurulumun daha fazla gecikmeden yapılmasını, tarafıma acilen randevu verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden TCL 55T6CGTV model televizyon satın aldım. Ürünün Kırıkkale Merkez’de kurulumu için üç gündür servis bekliyorum ancak yetkili servis tarafından hala kuruluma gelinmedi ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. Televizyonu aldığım günden beri kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
TCL yetkili servisinin en kısa sürede adresime gelerek televizyonun kurulumunu gerçekleştirmesini istiyorum. Aksi halde ürünün iadesi için işlem başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
14 Temmuz'da Trendyol üzerinden Alicandallar satıcısından TCL 55C655 model TV satın aldım. Mağaza ürünü 3 gün içinde kargoya verdi ancak kargo teslimatı beklenenden bir haftadan fazla sürdü, bu sebeple ürünü geç alabildim. Teslimat sonrası ise kurulumu için yetkili servisin gelmesini yaklaşık bir ha...
TCL marka televizyon satın aldım, kurulumu için yetkili servisten arama bekleniyor. Ancak ne zaman geleceklerine dair hiçbir bilgi verilmiyor. “Gelmeden önce arayacaklar” denilerek belirsizlik içinde bırakılıyoruz. Servisin hangi gün ya da saat aralığında geleceği konusunda müşteri hizmetlerinin de ...
TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...
19 Aralık’ta teslim edilen TCL 50T6C model televizyonumun kurulumu için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Aradan 13 gün ge...
Yorumlar