to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon Günler Geçmesine Rağmen Ne Arayan Oldu Ne De Kurulum İçin Gelen Bir Servis Oldu!
Aralık ayının 27’sinde TCL marka 55T6CGTV model televizyon satın aldım, ürün 2 Ocak’ta Trendyol üzerinden tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servisin 1–2 gün içinde beni arayarak kuruluma geleceği bilgisi verildi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir servis oldu. Televizyonu, 4.200 TL ödeyerek 3 yıl ek garanti yaptırarak aldım, fakat hâlâ kurulum yapılmadığı için cihazı çalıştıramıyor ve kullanamıyorum. Henüz daha ürünü açıp kullanamadan bu kadar beklemek, açıkçası ürünü aldığıma pişman olacağım hissi veriyor.
Kurulumun daha fazla gecikmeden yapılmasını, tarafıma acilen randevu verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden TCL 55T6CGTV model televizyon satın aldım. Ürünün Kırıkkale Merkez’de kurulumu için üç gündür servis bekliyorum ancak yetkili servis tarafından hala kuruluma gelinmedi ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. Televizyonu aldığım günden beri kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
TCL yetkili servisinin en kısa sürede adresime gelerek televizyonun kurulumunu gerçekleştirmesini istiyorum. Aksi halde ürünün iadesi için işlem başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
