to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 65C model televizyon için 18 Kasım 2025 tarihinde saat 18.30 civarında kurulum kaydı açtırdım. Aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi.
Dün sabah tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kayıtta aynı gün öğleden sonra için servis göründüğü söylendi; ancak hiçbir şekilde gelen olmadı.
23 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Buna rağmen net bir bilgi verilmedi ve doğru düzgün bir cevap alamadım. Kurulumun yapılacağı tarih ve saat konusunda açık, net bir açıklama yapılmaması ve verilen bilgilere rağmen kimsenin gelmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.
Televizyon kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, randevuya uyulmaması ve süreç boyunca doğru bilgilendirme yapılmaması ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer kurulumun yapılmayacağı ya da daha fazla gecikeceği anlaşılıyorsa, ürünü Trendyol üzerinden iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
17/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından TCL 65T7B model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma ulaştı. Yetkili servis kurulumu kendisi yaparken ürünün kırık olduğunu fark etti. İncelemek için ürünle ilgili tüm parçaları kendi dükkanına götürdü. Ürünü geri getirdiklerinde hasar ...
14 Temmuz'da Trendyol üzerinden Alicandallar satıcısından TCL 55C655 model TV satın aldım. Mağaza ürünü 3 gün içinde kargoya verdi ancak kargo teslimatı beklenenden bir haftadan fazla sürdü, bu sebeple ürünü geç alabildim. Teslimat sonrası ise kurulumu için yetkili servisin gelmesini yaklaşık bir ha...
12/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65T7B model televizyon satın aldım ve Sakarya’daki yetkili servisle kurulum için iletişime geçtim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen servis gelmedi. Bu süre zarfında servisi üç kez aradım, her seferinde yoğunluk nedeniyle geleceğini söylediler fakat ...
TCL marka televizyon satın aldım, kurulumu için yetkili servisten arama bekleniyor. Ancak ne zaman geleceklerine dair hiçbir bilgi verilmiyor. “Gelmeden önce arayacaklar” denilerek belirsizlik içinde bırakılıyoruz. Servisin hangi gün ya da saat aralığında geleceği konusunda müşteri hizmetlerinin de ...
Yorumlar