to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Haziran 2024 tarihinde BİM'den satın aldığım 12CHSD/XA21I TCL klima ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İnternette bu klimanın özellikleri hakkında bilgi bulamadığım için BİM müşteri hizmetlerini aradım. Bana, AX51I modeli ile aynı özelliklere sahip olduğunu ve BİM için özel üretildiğini, daha sonra AX21I olarak devam edeceğini ve Wi-Fi özelliğinin olduğunu bildirdiler. Bu bilgilere güvenerek kasadan ödeme yaptım.
14 Temmuz 2024 gününde montaj yaptılar. Ancak, klimanın montajı yapılırken teknik servis, ürünün Wi-Fi özelliği olmadığını söyledi. Buna rağmen montaj tamamlandı. Şu anda ürünü iade edemiyorum çünkü iade edebilmek için rapor alınması gerekiyormuş ve klimayı bulunduğu yerden çıkarmak için montaj ücretini benim ödemem gerekiyormuş. Uygun fiyatlı olduğu için aldığım bu ürün yüzünden mağduriyet yaşamaktayım.
Acil olarak bu ürünün bana bildirilen AX51I modeli ile değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca her geçen gün klima fiyatları artıyor ve bu durum benim mağduriyetimi daha da artırıyor. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 gün önce BİM marketten 42.000 TL ödeyerek satın aldığım TCL tac - 24chsd/xaf1ı model klima için kurulum talebimi müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aciliyet belirterek iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. 08/08/2025'de tekrar aradığımda da herhangi bir bilgi veya süre ve...
14 Nisan 2024 tarihinde BİM mağazasından 12.000 BTU kapasiteli TCL TAC-12CHSD/XA21I model klima satın aldım. Ancak kurulum sürecinde yaşadığım olaylar tam anlamıyla bir skandaldır. Kurulum işlemi için 0850 209 98 25 numaralı telefonu arayarak kayıt oluşturdum, fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de...
BİM'den TCL klima aldım. Alırken internetten araştırma yaptım, klimaya dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. BİM satış temsilcileri ile görüştüm, onlar piyasada bulunan 51 kodla başlayan ürünün aynısı dediler. Biz de buna istinaden aldık. Servis kuruluma geldi. Bunun farkı Wi-Fi özelliği iptal edilmiş ded...
TCL marka TAC 12CHSD model klimayı BİM’den satın aldım. Kurulum için 2 gün önce başvurdum, ancak halen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yeterli bir cevap verilmedi, ilgilenilmedi ve görüşme kısa kesildi. Aynı ürünü tavsiye üzerin...
25 Temmuz'da Yalova Merkez Dere Mahallesi'indeki BİM mağazasından TCL TAC-12CHSD/XAF1I model klima aldım. Ürünün ücretsiz montaj hizmetiyle birlikte satıldığı belirtildi. Ancak TCL yetkili servisi, montajı 3 Ağustos 2025 Perşembe günü yapacaklarını söylemelerine rağmen, 11 Ağustos 2025 Pazartesi gün...
Yorumlar