to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Eylül ayında almış olduğum TCL 24000 BTU klima montajdan 2 hafta sonra iç ünite duvarda kendiliğinden kırılmaya başladı. Farklı zamanlarda plastik aksamlar düşmeye devam etti. İçeriye su akıtma durumu dahil. Konu ile ilgili olarak bir yıldan fazla zamandır yetkili servis, müşteri hizmetlerini her hafta aramama rağmen ürünün kusurlu olduğunu kabul etmediler. Ücretli veya ücretsiz onarım değişim taleplerime de geçen zamana rağmen dönüş olmadı. Firma ürünün arkasında durmadı. Açmış olduğun arıza kaydını montaj tamamlanmıştır olarak aynı gün kapatıyorlar.
23.06.2024 tarihinde satın almış olduğum TCL (12000 Elite tac) marka klimanın kurulumu için 24.06.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Bir hafta sonra servis tarafından aranmadığım için A**** N****** TCL servisi olan Ege iklimlendirmeyi aradım ve kurulum hakkında bilgi...
02/08/2023 tarihinde TCL marka klimamı satın aldım bir gün sonra evime geldi. Markanın müşteri temsilcisini arayarak kurulum kaydını oluşturduklarını randevu için yetkili servisin arayacağını söylediler. Aradan geçen 4 gün içerisinde hiçbir yetkili servis ve müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. ...
Geçen sene almış olduğum TCL klimayı 2024 yılında kullanırken herhangi bir sorun yaşamadım. Fakat 2025 yılında klimam soğutma yapmamaya başladı. TCL müşteri hizmetlerini aradığımda, bir hafta önce arıza kaydı oluşturdular; fakat bu kaydı da yanlış oluşturmuşlar. Geçen hafta cumartesi günü klima serv...
TCL Elit 2400 BTU klima aldım. Klima montajı için 5 gündür bekliyordum bugün aradım ve 2 saat içinde geldiler. Ürünü ararken satın aldığım mağazaya kurulumun ücretli olup olmadığını sordum ücretsiz dediler. Klima eve geldiğinde TCL merkezini aradım montaj için kayıt oluşturdum. Ve tekrar ücret yok ...
TCL marka klimayı 20/06/2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1 ay oldu hala montaj için gün vermediler. Servisi arayınca ilgilenmiyorlar. Size bir numara verelim, mesaj yazın, en kısa zamanda size dönüş yapacaklar deyip konuyu geçiştiriyorlar.
Yorumlar