TCL Electronics TCL Klima Ücretsiz Kurulum Gecikmesi Hk.

23.06.2024 tarihinde satın almış olduğum TCL (12000 Elite tac) marka klimanın kurulumu için 24.06.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Bir hafta sonra servis tarafından aranmadığım için A**** N****** TCL servisi olan Ege iklimlendirmeyi aradım ve kurulum hakkında bilgi istedim. Servis en geç 2 hafta içinde kurulacağını belirtti. 2 hafta sonrasında tekrar servisi aradığımda yoğunluktan dolayı önümüzdeki günlerde kurulum yapabileceklerini belirtti. Belirtilen sürelerde de kurulum yapılmadı. Ben servisi aradıkça servis sürekli ileri bir tarihte yapacaklarını söyledi. Süreç böyle ilerlerken 17.07.2024 de bir kişi arayarak klima montajı yapacaklarını müsaitlik durumunu sordu randevulaştık ancak yine gelen olmadı. Servisi tekrar aradığımda ise iş yoğunluğundan yapamayacaklarını TCL müşteri hizmetleri ile görüşmemi dilersek ücretli kurulum yaptırabileceğimiz belirttiler. Son olarak 18.07.2024 de TCL müşteri hizmetlerinin arayıp bilgi verdim. Konuyla ilgileneceklerini belirtmelerine rağmen hala bilgi verilmedi.
Sorunumun giderilerek TCL firması tarafından taahhüt edilen ücretsiz klima kurulumunun yapılmasını istiyorum.