to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2024 tarihinde satın almış olduğum TCL (12000 Elite tac) marka klimanın kurulumu için 24.06.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Bir hafta sonra servis tarafından aranmadığım için A**** N****** TCL servisi olan Ege iklimlendirmeyi aradım ve kurulum hakkında bilgi istedim. Servis en geç 2 hafta içinde kurulacağını belirtti. 2 hafta sonrasında tekrar servisi aradığımda yoğunluktan dolayı önümüzdeki günlerde kurulum yapabileceklerini belirtti. Belirtilen sürelerde de kurulum yapılmadı. Ben servisi aradıkça servis sürekli ileri bir tarihte yapacaklarını söyledi. Süreç böyle ilerlerken 17.07.2024 de bir kişi arayarak klima montajı yapacaklarını müsaitlik durumunu sordu randevulaştık ancak yine gelen olmadı. Servisi tekrar aradığımda ise iş yoğunluğundan yapamayacaklarını TCL müşteri hizmetleri ile görüşmemi dilersek ücretli kurulum yaptırabileceğimiz belirttiler. Son olarak 18.07.2024 de TCL müşteri hizmetlerinin arayıp bilgi verdim. Konuyla ilgileneceklerini belirtmelerine rağmen hala bilgi verilmedi.
Sorunumun giderilerek TCL firması tarafından taahhüt edilen ücretsiz klima kurulumunun yapılmasını istiyorum.
02/08/2023 tarihinde TCL marka klimamı satın aldım bir gün sonra evime geldi. Markanın müşteri temsilcisini arayarak kurulum kaydını oluşturduklarını randevu için yetkili servisin arayacağını söylediler. Aradan geçen 4 gün içerisinde hiçbir yetkili servis ve müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. ...
25.07.2025 tarihinde TCL Elite model klimayı İzmir Çiğli’deki TCL Klima bayisinden 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldığım günden bu yana her gün hem bayiyle hem de yetkili servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak “servis kaydı oluşturduk” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak b...
TCL marka bir klima aldım. Alalı neredeyse bir ay olacak. Müşteri temsilcisini aradım kurulum için kayıt oluşturuldu size haber verecekler deyip kapatıldı. Ertesi gün tekrar aradığımda servis ile benim iletişime geçmemi tarihi onların vereceği söylendi. Servisi aradım araya bayram tatili girdiği içi...
Yorumlar