Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tchibo Kahve Makinem Arızalandı, Değişim Talep Ediyorum

profile
Ayşegül
14 Kasım 2025 22:12
1.302

Tchibo Cafissimo Pure model kahve makinemde bugün bir kapsül taktım, düğmeye bastığımda sadece çok az kahve aktı ve ardından sağdaki kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Kapsül kapağı açılmıyor, makine kahve yapmıyor ve su da almıyor. Bu sorun yaklaşık 5 saattir devam ediyor ve ilk defa başıma geliyor.

Makineyi İstanbul’dan, Tchibo’nun online mağazasından satın aldım. Fiş ve sipariş bilgilerim elimde mevcut. Sorunu çözmek için makineyi fişten çekip tekrar taktım, su haznesini kontrol ettim ancak sonuç alamadım. Resetleme işlemini bilmiyorum ve daha fazla müdahale etmek istemiyorum.

Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, eğer mümkünse makinemin değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

17 Kasım 2025 16:34 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cafissimo Pure Kahve Makinesi Kırmızı Işık Sorunu Ve Teknik Destek Talebi

profile
Ihsan
18 Ekim 2025 23:29
2.831

Tchibo Cafissimo Püre Kahve Makinesi Kırmızı Işık Uyarısı

profile
Mesut
17 Kasım 2023 18:27
6.461

Tchibo Cafissimo Easy Makinemde Kırmızı Işık Sorunu Ve Çözüm Arayışı

profile
Aynur
29 Ekim 2025 19:53
2.904
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru