to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Açıklama İstemi Ve Yardım Talebi
Tchibo Cafissimo Compact makinem arızalandı ve teknik servisi aradığımda ürünün raf ömrünün dolduğu ve yedek parçasının olmadığı şeklinde bilgilendirildim. Daha yeni kahve kapsülleri almıştım, şoktayım yani bu makineyi atıp Tchibo dan yeni bir makine mı almam gerekiyor?! Beni aydınlatır mısınız ne tür bir yardım ve kolaylık sağlayabilirsiniz?
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri tarafından arandım, aynı bilgiler tekrarlandı: raf ömrü tamamlanmış ürünün yedek parçası yok ve ürünü tamir için yetkili servise kabul etmiyorlar.🫣 Ek olarak yetkili servis tarafından telefonla aranmam için kaydım alındı: telefon komutları ile tamirin mümkün olup olmadığını göreceğiz: pek umut vadetmiyor 😅 Son olarak: ürünü çöpe koymadan önce deneyebileceğim diğer çareleri düşünüyorum. Fikri olan var mı, mesela kendi mahalle ustalarımız? 🤔 TCHİBO'YA öneri: eskiyi getir yeniyi indirimli al kampanyası müşteri kaybını azaltabilir...
