to read complaints and reviews, or file yours.
Tchibo online mağazasından 17 Aralık tarihinde oluşturduğum 690388162 numaralı siparişimde yaşadığım süreçten dolayı hem... markaya hem de müşteri hizmetlerine olan güvenimi tamamen kaybettim. 4.117 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim ilk aşamada kargo firmasında kayboldu
"E faturam için teşekkür ederim biraz uğraştırdı ama ulaştı"
11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Şaşkınbakkal Tchibo mağazasından kredi kar...tı ile 11.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşleme ait fiş numaram 110
13.12.2025 tarihinde Tchibo Edremit Novada mağazanızda double Türk kahvesi siparişi verdim, sütünü de özellikle dışarıda..., ayrı olarak talep ettim. Ancak bana kahve kupasında tek Türk kahvesi ve yanında küçük bardakta süt verildi. Double olması gerektiğini söylediğimde, sütle birlikte bunun double sa
"Tchibo markasına ve mağaza sorumlusuna Teşekkür ederim"
17.11.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM’de bulunan Tchibo mağazasından abl...amla birlikte alışveriş yaptık. Her zamanki gibi ürünlerimizi aldık, 544 TL
"Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim."
12 Ekim tarihinde Tchibo’nun online mağazasından 683780865 numaralı sipariş...imle 3 ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan s beden kahverengi kapitone m
14 Kasım Cumartesi günü, City's İstanbul mağazasından alınmış hediyelerde beden değişikliği yapmak için Avrupa yakasında... Mall Of İstanbul Tchibo mağazasına gittim. Ancak, mağaza çalışanları kasa sistemindeki değişiklik nedeniyle işlem yapılamadığını, değişimin Venezia AVM mağazasında gerçekleştirile
05/11/2025 tarihinde saat 22:40:12’de Garanti BBVA kredi kartımdan 467041 provizyon numarası ve 5309******59 işlem refer...ansı ile Tchibo online mağazasında 3.933,79 TL tutarında bir çekim yapıldı. Ancak sipariş oluşmadı ve herhangi bir onay e-postası ya da sipariş numarası tarafıma ulaşmadı. Yaşadığ
23 Ekim 2025 tarihinde Tchibo’nun online alışveriş sitesinden sipariş vermek istedim. Sipariş sırasında sistemde hata ol...uştu ve 2 tanesi dışında sipariş oluşturulmadı. Ancak buna rağmen kredi kartımdan aşağıdaki tutarlarda ve saatlerde toplam beş kez çekim yapıldı: - 2.241,30₺ (036278 provizyon kod
5 Kasım 2025 tarihinde Metrocity Tchibo şubesinde, reklamı yapılan "Lezzet İkilisi" kampanyasından yararlanmak için mağa...zaya gittim. Kampanyanın 75 TL olduğu belirtiliyordu ancak kasada benden 255 TL tahsil edildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve çalışanlara durumu sorduğumda, bu konudan herkesin
27 Ekim 2025 tarihinde saat 11:33 ve 11:34’te Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki Onur Market’in içindeki Tchibo ...otomatından iki adet sıcak çikolata aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fişim mevcut. Ancak her iki bardakta da sadece bulanık su vardı, sıcak çikolata yoktu. Daha önce de ayn
24 Ekim 2025 tarihinde, öğlen saat 14.00 civarında Arcadium Tchibo mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak ...istiyorum. İki gün önce hediye olarak aldığım bebek yağmur botunu iade etmek için mağazanıza gittim. Alışverişi yurt dışı kartımla, cep telefonumdan dokunmatik ödeme yöntemiyle yap
Tchibo internet sitesinden 1 ay önce Feine Milde çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 682705919). Siparişin ödeme...sini kredi kartı ile yaptım ve ürünün İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi'ne teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Geçen
01.10.2025 tarihinde Tchibo internet sitesinden Gold Selection çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 682847049). Ö...demeyi kredi kartı ile 749,86 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 03.10.2025 tarihinde siparişimin kargo şirketine tes
11.10.2025 tarihinde Tchibo’dan çocuk yağmurluk ve bere siparişi verdim (Sipariş No: 683742242). Ancak aradan geçen süre...ye rağmen siparişimle ilgili ne bir kargolama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. İstanbul/Beykoz adresine teslim edilmesini beklediğim ürünlerim için perşembe günü müşteri hizme
Tchibo’nun kendi web sitesinden 1 hafta önce tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 683747274). Ödemes...ini kredi kartı ile 17.990 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hala teslim edilmedi ve bu süreçte muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli yoğ
"Aynı gün geri dönüş oldu ve ücret iademde ilk iş gününde yapıldı"
10.10.2025 tarihinde Tchibo internet sitesinden verdiğim 683662606 numaralı... siparişimde kahve ve hediye kahve makinesi bulunuyordu. Siparişimin iptali
11 Ekim tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden kredi kartı ile bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 68...3730538. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargolanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depo sayımları nedeniyle gecikme yaşandığını belirttiler f
15.10.2025 tarihinde saat 08.34’te Bornova Tüvtürk İstasyonu’nda bulunan Tchibo kahve makinesinden kredi kartı ile kahve... aldım. Daha önce de aynı makineden kahve almıştım; tadı çok iyi olmasa da idare ediyordu. Ancak bu sefer kahvenin tadı çok kötüydü, sütü bozuktu ve kahvenin içinde bolca böcek var
09.10.2025 tarihinde Tchibo internet uygulaması üzerinden 10 kg çekirdek kahve ve yanında hediye kahve makinesi siparişi... verdim. Sipariş numaram: 683542823. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kartın kesim tarihi 10’u olduğu için borcumu da ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş
10 Ekim 2025 tarihinde Metropoli’deki Tchibo mağazasından 12 yaşındaki kızım için bir latte aldık. Mağazada öğrencilere ...%25 indirim uygulanacağına dair tanıtım levhası olmasına rağmen, kasadaki çalışanlar kızımın öğrenci kartını görmek istediler ve öğrenci olduğu açıkça belli olan bir çocuk olmasına
Muğla’nın Fethiye ilçesinde yaşıyorum ve yıllardır Tchibo’nun kendi internet sitesi üzerinden online kahve alışverişi ya...pıyorum. Son iki siparişimde (sipariş numaram: 682503290), Cafissimo Espresso ve Cafe Cream ürünlerini 26 Eylül’de sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile 3.798 TL olarak gerçekl
Tchibo Lets Brew filtre kahve makinemin sürahisi kırıldığı için yedek parça talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle il...etişime geçtiğimde, yalnızca IBAN aracılığıyla 1200 TL ödeme yapmam gerektiği, başka hiçbir ödeme yönteminin kabul edilmediği ve bunun genel merkezin kararı olduğu belirtildi. Kred
13 Eylül’de Tchibo’nun internet sitesinden 681375178 numaralı siparişimle “5 koli kahve alana kahve makinesi hediye” kam...panyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak 14 Eylül’de siparişimi iptal ettim. Aradan geçen zamana rağmen, 8.645 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
30 Mart’ta İzmir Kıbrıs Şehitleri mağazasından kredi kartı ile 13.999 TL’ye aldığım 398130-Esperto2 Milk model Tchibo ka...hve makinesi, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra arızalandı. Ürünü tamire gönderdim, ancak tamirden döndüğünde bu kez farklı yerlerinde de bozulmalar ve deformasyon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88