to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde saat 08.34’te Bornova Tüvtürk İstasyonu’nda bulunan Tchibo kahve makinesinden kredi kartı ile kahve aldım. Daha önce de aynı makineden kahve almıştım; tadı çok iyi olmasa da idare ediyordu. Ancak bu sefer kahvenin tadı çok kötüydü, sütü bozuktu ve kahvenin içinde bolca böcek vardı. Güvenerek Tchibo’yu tercih ettiğim için kontrol etmeden içtim ve bir böceği yuttuğumu fark ettim.
Durumu kasiyere ilettim, kendisi üzgün olduğunu belirtti ve sorumluluğun Tchibo’da olduğunu söyledi. Ücretimi iade aldım ancak Tchibo gibi bir markanın bana böcekli kahve içirmesi ücret iadesiyle telafi edilemez. Hijyen ve kalite standartlarına kesinlikle uymayan bu durumun incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, Tchibo ile iletişime geçmek için herhangi bir mail adresi bulamamak da ayrı bir mağduriyettir.
Markanızdan güvenli ve hijyenik ürünler beklerken yaşadığım bu olaydan dolayı büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Konuyla ilgili acil bir çözüm ve açıklama bekliyorum.
30 Mart’ta İzmir Kıbrıs Şehitleri mağazasından kredi kartı ile 13.999 TL’ye aldığım 398130-Esperto2 Milk model Tchibo kahve makinesi, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra arızalandı. Ürünü tamire gönderdim, ancak tamirden döndüğünde bu kez farklı yerlerinde de bozulmalar ve deformasyon...
21.01.2024 tarihinde Zeytinburnu Olivium Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum Tchibo Pro Esperto kahve makinesi kullanımın 4. Gününde süt vermedi. 10. Gününde cihaz kendiliğinden hata verdi hiç açılmadı. 1 saatin sonunda cihazı tekrar açmayı denediğimde cihaz açıldı. Sonraki kullanımda çekird...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 11:33 ve 11:34’te Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki Onur Market’in içindeki Tchibo otomatından iki adet sıcak çikolata aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fişim mevcut. Ancak her iki bardakta da sadece bulanık su vardı, sıcak çikolata yoktu. Daha önce de ayn...
Tchibo bozuk kahve makinesi satıyor. Ve arkasında durmuyor. Daha ilk kullanımdan sütü hazneden alıp köpürtme işlemi yapamadığı için cihazı iade etmek istedim ancak iade almadıkları gibi ilgilenmediler bile. Hakkımı helal etmiyorum. Fabrikasyon hatalı ürünü, servislerinin hatalı raporları ile müşteri...
10.10.2025 tarihinde Tchibo’nun resmi web sitesi üzerinden 15.291,50 TL tutarında bir sipariş verdim. "10 Paket 1 kg Barışta Çekirdek Kahve Alımına 1 Adet Esperto Latte Tam Otomatik Kahve Makinesi Hediye" Kampanya kapsamında 10 Paket 1 kg Barışta Çekirdek Kahve aldım ve sepetime kahve makinesi eklen...
Yorumlar