to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Tchibo Edremit Novada mağazanızda double Türk kahvesi siparişi verdim, sütünü de özellikle dışarıda, ayrı olarak talep ettim. Ancak bana kahve kupasında tek Türk kahvesi ve yanında küçük bardakta süt verildi. Double olması gerektiğini söylediğimde, sütle birlikte bunun double sayıldığını ve uygulamalarının bu şekilde olduğunu belirttiler. Bu durumda sütü, kahve ücretine dahilmiş gibi fiyatlandırmış oldular.
Ankara Panora mağazanızın ve başka bazı şubelerinizin düzenli müşterisiyim, bugüne kadar hiçbir yerde double Türk kahvesinin bu şekilde yorumlandığını görmedim. Diğer mağazalarda süt dışarıda verildiğinde kupanın yaklaşık üçte ikisi kahveyle dolu oluyor, ayrıca küçük karton bardakta süt servis ediliyor. Edremit Novada şubesinde ise hem eksik kahve verildi hem de bu uygulama doğruymuş gibi savunuldu. Ücreti 115 TL olarak ödedim, fiş verilmedi ancak kredi kartı ekstremde ödeme kaydı açık şekilde görünmektedir.
Hem yanlış ürün/servis uygulamasının dikkate alınmasını, bu şubede personelin doğru standartlar konusunda bilgilendirilmesini, hem de yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi dahil olmak üzere gerekli telafinin sağlanmasını rica ediyorum.
Tchibo Forum Bornova 4 yaşındaki kızım ile bu mağazada alışveriş deneyimimi anlatmak istiyorum. Kendime Türk kahvesi kızıma da çilekli donat sipariş ettim. Kahvenin yanında verilen ücretsiz su yoktu, sorduğumda suyumuz kalmadı isterseniz açık su verebiliriz dendi. Siparişi vermeden önce kapalı sula...
29.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Tchibo mağazasından saat 20:10-20:45 arasında yaptığım alışverişte, yalnızca bir adet poşet almama rağmen fişimde iki poşet ücreti yansıtıldığını eve geldiğimde fark ettim. Fiş numaram 02 77’dir. Böyle bir hata olabileceği aklımın ucundan dahi geçmezdi ve 5 TL’li...
Korupark-Bursa Tchibo mağazasında iki arkadaş kahve içmek istedik. Gördüğümüz muamele daha evvel Tchibo'da hiç rast gelmediğimiz şekildeydi, (yaka kartı olmadığı için ismini bilmediğim) yaş olarak büyük kadın çalışan herhalde stresli bir anındaydı, daha ürün seçerken ödemeyi almak için ısrar etti, k...
Senelerdir Tchibo'nun ürünlerini tüketiriz; kahve olsun, tekstil olsun her türlü ürünü deneyip memnun kalan müşterilerindendik. Hatta bir dönem eşim de mağazalarında çalışmıştı. Fakat dün başımıza gelen olay o kadar rahatsız edici ve mağdur ediciydi ki, bu durumun derhal düzeltilmesini talep ediyoru...
Tchibo Ankara Panora şubesinden tayt satın aldım, fakat çift taraflı olduğu için esneme payı yok ve sıktı normalde bedenim, spor yaparken kullanacağım için esnek ve rahat olması gerekiyor. İade etmek istedim ancak fatura veya fiş olmadığı için iade ve değişim kabul etmediler. Üstelik Ankamall şubesi...
Yorumlar