Tchibo Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

11.10.2025 tarihinde Tchibo’dan çocuk yağmurluk ve bere siparişi verdim (Sipariş No: 683742242). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili ne bir kargolama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. İstanbul/Beykoz adresine teslim edilmesini beklediğim ürünlerim için perşembe günü müşteri hizmetlerini aradığımda, bana cuma günü kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ bir gelişme yok.

İlk kez Tchibo’dan alışveriş yapıyorum ve bu süreçte yaşadığım gecikme beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ödememi kart ile, yaklaşık 1000 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim Tchibo garantisi kapsamında.

Siparişimle ilgili yaşanan gecikmenin bir an önce giderilmesini ve teslimatın en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklık için bir özür bekliyorum.